Najboljša digitalna banka je od najslabše boljša za več kot polovico
E-laborat je razkril razlike v kakovosti bančnih aplikacij. Mi pa razkrijemo, katero banko se najbolj izplača uporabljati, če vam veliko pomenijo digitalne storitve.
Prva stran dneva
Dnevni pregled najpomembnejših zgodb doma in po svetu.
V uredništvu smo 19. februarja 2026 preverili cene najcenejših polnopravnih paketov za odrasle. Ti paketi vključujejo vodenje računa ter uporabo spletne in mobilne banke.
Pri pregledu smo uporabili uradne podatke primerjalnika Banke Slovenije in veljavne tarife ponudnikov, pri čemer smo v analizo zajeli redno ponudbo brez akcij.
Ugotovili smo, da paket z najnižjo mesečno ceno ponuja UniCredit Banka. Njen Paket Digitalni stane 0,90 evra na mesec. Banka NLB za svoj Paket Digitalni zaračuna 0,99 evra mesečno.
Naš pregled uradnih cenikov ob tem pokaže, da banka NLB komitentom ponuja enega stroškovno najugodnejših paketov. Hkrati ta ista banka pri spletnem in mobilnem bančništvu po ugotovitvah raziskovalcev podjetja E-laborat zbere največ točk.
Na drugi strani lestvice banka Sparkasse za obravnavani paket zahteva najvišje mesečno plačilo. Njena spletna banka pri tem po oceni podjetja E-laborat doseže 42 točk, mobilna aplikacija pa 53 točk.
S tem rezultatom omenjena banka zaostane za povprečjem panoge, saj raziskovalci pri mobilnem bančništvu nižje ocenijo le aplikaciji Gorenjske banke s 44 točkami in banke BKS s 43 točkami.
Skupna analiza teh podatkov nas pripelje do ugotovitve, da cenovno dražji paketi na slovenskem trgu strankam včasih nudijo dostop do tehnološko manj naprednih aplikacij, stroškovno ugodnejše rešitve pa pogosto vključujejo več digitalnih funkcij.
Ob tem moramo opozoriti na dejstvo, da banke ugodnejše vodenje osnovnih paketov občasno nadomestijo z višjimi cenami pri drugih bančnih produktih.
Finančne ustanove razliko v prihodkih pogosto pokrijejo pri stroških odobritve stanovanjskega ali potrošniškega posojila ter pri višjih obrestnih merah za kredite.
Višje cene komitenti opazijo tudi pri provizijah za dvige gotovine na bankomatih tujih bank, pri letnih nadomestilih za izdajo in uporabo kreditnih kartic ali pa pri plačilu višjih obresti ob rednem koriščenju izrednega limita na računu.
Celovita izbira prave banke tako zahteva, da ob oceni aplikacij vedno preverite tudi cene tistih dodatnih storitev, ki jih najpogosteje uporabljate.
Če kreditiranja in limita ne potrebujete, lahko v našem preteklem članku preverite, katere banke imajo najbolj ugodno ponudbo in kateri so skriti stroški vsakega digitalnega paketa v Sloveniji.
Katere spletne in mobilne banke so najboljše?
Strokovnjaki podjetja E-laborat so januarja predstavili izsledke raziskave o digitalnem bančništvu v Sloveniji za leto 2025. V analizi so zajeli dvanajst slovenskih bank in hranilnic ter ocenili spletno in mobilno bančništvo.
Analitiki so v bankah odprli prave osebne račune in v praksi preverili delovanje storitev. Pri preverjanju spletnih bank so uporabili več kot 180 meril, pri mobilnih aplikacijah pa več kot 150.
Rezultati po njihovih navedbah kažejo več kot 60 odstotno razliko v zrelosti digitalnih rešitev med vodilnimi ponudniki in tistimi na dnu lestvice.
Kakšna je razlika med spletno in mobilno banko?
Obe rešitvi strankam odpirata vrata do financ brez obiska poslovalnice. Razlika temelji predvsem na napravi, ki jo uporabljamo, ter na namenu same uporabe.
Spletno bančništvo stranke najpogosteje uporabljajo preko brskalnika na osebnem računalniku. Večji zaslon nudi preglednejše okolje za upravljanje obsežnejših podatkov. Uporabniki to platformo izberejo za zahtevnejša opravila. Sem sodijo natančni pregledi večletnih arhivov, izvoz uradnih izpiskov ali urejanje kompleksnih finančnih pogodb in limitov. Spletna banka v tem pogledu deluje kot finančna pisarna, ki stranki nudi poglobljen nadzor nad lastnim premoženjem.
Mobilno bančništvo na drugi strani domuje v pametnem telefonu. Stranke do svojega računa dostopajo preko namenske aplikacije. Prednost mobilne rešitve se skriva v hitrosti in izkoriščanju tehnologije samega telefona. Uporabniki se v aplikacijo prijavijo s prstnim odtisom ali prepoznavo obraza, namesto ročnega tipkanja podatkov pa položnico preprosto skenirajo s kamero. Mobilna banka omogoča tudi takojšnja plačila stikom iz imenika in hitro potrjevanje spletnih nakupov na poti.
Podatki raziskave na prvo mesto pri spletnem bančništvu uvrščajo banko NLB s 73 točkami. Sledita banka Intesa Sanpaolo s 63 točkami in banka OTP z dvainšestdesetimi točkami.
Avtorji raziskave izpostavljajo veliko vrzel pri pametnem upravljanju osebnih financ. Razen bank NLB in OTP slovenski trg po njihovih ugotovitvah praktično ne ponuja orodij, s katerimi bi stranke pregledovale porabo ali določale varčevalne cilje.
Raziskovalci izpostavljajo pomoč uporabnikom kot najšibkejši člen spletnih rešitev, saj ta v povprečju dosega komaj 43 točk. Opozarjajo tudi na posledico te pomanjkljivosti. Ker banke redko ponujajo pogovore v živo in hitro podporo na spletu, stranke ob težavah obiščejo poslovalnice. To bankam dviguje stroške poslovanja, strankam pa vzame čas.
Pri mobilnih aplikacijah podjetje E-laborat na vrh lestvice znova postavlja banko NLB, ki dosega 79 točk. Banki OTP in Intesa Sanpaolo si delita drugo mesto s 75 točkami. Pri pregledu teh rešitev avtorji raziskave opozarjajo, da sedem slovenskih bank ne ponuja orodij za pametno varčevanje.
Partner v raziskovalnem podjetju Uroš Žižek v poročilu predstavi pomen naprednih aplikacij in smeri razvoja. Ob objavi rezultatov usmeritev poudari z besedami: »Mobilna banka v letu 2025 ne sme biti več le digitalizirano bančno okence, temveč mora postati proaktivni finančni kopilot.«
V poročilu je navedeno, da takšen kopilot v praksi pomeni aplikacijo, ki predvidi potrebe uporabnika in mu aktivno svetuje pri vsakodnevnem ravnanju z denarjem ter plemenitenju premoženja.
Žižek ob tem pojasnjuje, da banke bijejo bitko za tisti obseg poslovanja, ki ga posamezna stranka opravi pri eni finančni ustanovi. Na trgu po njegovih navedbah zmagujejo banke, ki strankam omogočijo rast premoženja z nekaj kliki in jih pri tem ne silijo v obisk poslovalnice.
Prva stran dneva
Dnevni izbor najpomembnejših zgodb doma in po svetu, dostavljen neposredno v vaš e-poštni nabiralnik.
