Opozorilo potrošnikom: Če ne boste prevzeli paketa, boste plačali stroške
Tržni inšpektorat preiskuje podjetje Debtcollect zaradi množičnih opominov za neprevzete pakete. Podjetje trdi, da le terjajo realne stroške.
Prva stran dneva
Dnevni pregled najpomembnejših zgodb doma in po svetu.
Tržni inšpektorat je po poročanju Jutarnjega lista pod drobnogled vzel delovanje podjetja Debtcollect.net, ki v zadnjih tednih na naslove številnih hrvaških in bolgarskih potrošnikov pošilja zahtevke za plačilo neprevzetega blaga.
Razlog so neprevzeti paketi s plačilom po povzetju. V podjetju, ki se po lastnih besedah ukvarja z odkupom terjatev, so za Svet24 odgovorili, da gre za zakonito izterjavo stroškov, ki nastanejo zaradi kršitve pogodbe.
Šlo naj bi za realne stroške, ki jih odkupijo. Prištejejo jim še strošek odvetniškega dopisa
V podjetju Debtcollect trdijo, da ne gre za izmišljene kazni, temveč za realne stroške neodgovornega nakupovanja. Navajajo, da se ukvarjajo z odkupom terjatev.
Družba naslovnikom pošilja odvetniški dopis, v katerem so po navedbah Jutarnjega lista neki osebi ponujali poravnavo v višini 87,22 evra v izogib sodnemu sporu.
V podjetju so se za tak pristop odločili, ker "praksa kaže, da se potrošniki ne odzivajo na pozive spletnih trgovin ali jih celo prijavljajo tržnim inšpekcijam ter s tem povzročajo dodatne nepotrebne težave ter stroške v poslovanju, ker morajo v takšnih primerih aktivirati pravno službo ali pa najeti odvetniško družbo".
V podjetju so še zatrdili, da imajo za vsak zahtevek obsežno dokumentacijo, s katero lahko dokažejo, da je bila sklenjena prodajna pogodba. Ob tem pa še navajajo, da imajo mnenje tržnega inšpektorata, ki naj bi pojasnil, da podjetje lahko zahteva povračilo nastalih stroškov.
Sklicujejo se na ekologijo
Podjetje v svojem zagovoru navaja, da delež neprevzetih paketov pri plačilu po povzetju v nekaterih državah dosega celo 30 odstotkov. To trgovcem povzroča milijonske izgube, saj morajo kriti stroške pošiljanja v obe smeri.
"Če se blago ne prevzame, naredi dvojno pot skozi logistični sistem brez evra prihodka, a z velikim okoljskim odtisom," opozarjajo. Po njihovih podatkih se v Evropi letno »vrne« okoli tri milijarde paketov, kar ustvarja ogromne količine CO2 in odpadne embalaže.
Prva stran dneva
Dnevni izbor najpomembnejših zgodb doma in po svetu, dostavljen neposredno v vaš e-poštni nabiralnik.
