Profimedia

Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.

Nastavi

»Pred kratkim sem kupila pralni stroj Gorenje, napisi na upravljalni plošči pa so le v angleščini. Vprašala sem prodajalca, zakaj na slovenskem izdelku v Sloveniji ne morem nič prebrati v slovenščini, pa mi je dejal, da prodajajo stroje v številnih državah. A to me ne zanima, mi živimo v Sloveniji. Lahko pa Gorenjev stroj kupite v Pragi, tam pa bo vse napisano v češčini. Zakaj? Majhnost Slovenije ne bi smel biti izgovor,« nam je sporočila bralka.

Profimedia

Češka je poseben primer

Vprašali smo na Gorenje, kako je z jezikom na upravljalni plošči in tam so nam povedali, da zakon določa, kaj mora biti v slovenščini in kaj ne, in da imajo dražji modeli z digitalnimi TFT zasloni že možnost izbire slovenskega jezika.

Gospodinjstvo

Ta majhna napaka lahko uniči vaš pralni stroj

 »Češka pa je poseben primer, tam imajo napise v lokalnem jeziku vsi proizvajalci, ne le mi. Slovenija je žal premajhen trg da bi se tudi za cenejše modele izplačalo napise prevajati v slovenščino, a tudi drugi proizvajalci imajo napise večinoma v angleščini. Tako nam žal narekujejo stroški,« so povedali v Gorenju. Torej je to praksa, ki je enaka pri vseh proizvajalcih.

zajem zaslona

Angleščina, v navodilih pa slovenščina

Imena programov so namreč natisnjena na čelno ploščo okrog vrtljivega kontrolnega gumba, s katerim uporabnik izbira programe. »Vsem našim pralnim strojem so skladno z veljavno zakonodajo priložena podrobna navodila za uporabo in garancijski listi, ki so v celoti v slovenskem jeziku. V navodilih so v slovenskem jeziku tudi pojasnila glede posameznih simbolov oziroma navedb na aparatih, vključno z nadzornimi ploščami aparatov, ki omogočajo pravilno nastavitev, kot to narekuje veljavna zakonodaja, zato lahko navedbo o pomanjkljivosti navodil zanesljivo ovržemo,« so še pojasnili.

Na digitalnih upravljalnih ploščah pa je izbira jezika enostavna, s tem pa je lahko proizvajalec doda širok nabor različnih jezikov, med njimi je, kot omenjeno, pri Gorenjevih pralnih strojih tudi slovenščina.

Primož Lavre

Velikost trga narekuje odločitve proizvajalca

Jezikovne prilagoditve so torej žal odvisne od velikosti trga in obsega prodaje na določenem trgu, saj bi se prilagajanje vsaki državi ali jeziku posebej zelo povečala zapletenost celotnega proizvodnega procesa, od nabave, kontrole kakovosti, prodaje in logistike.

»Proizvajamo namreč več kot 250 različnih modelov pralnih in sušilnih strojev, ki jih prodajamo v več kot 55 držav po vsem svetu. Pri tem Gorenje ni izjema, enako ravnajo tudi vsi drugi proizvajalci in pri nobenem od njih ne boste našli napisov slovenščini na aparatih z nadzornimi ploščami brez TFT zaslona. Povečevanje kompleksnosti namreč narekuje le velikost ali specifika posameznega trga,« so še pojasnili.

Ustna voda

Ena napačna tekočina lahko uniči pralni stroj

Kupec lahko izbere nalepko v slovenščini

In poudarili, da se Gorenje vseeno razlikuje od konkurence, saj so kljub sorazmerno majhnemu trgu vseeno že uvedli več modelov, ki imajo slovenske napise tudi na fiksni upravljalni plošči brez TFT zaslona. Prav tako pa je slovenski jezik na voljo v prav vseh modelih pralnih strojev generacije G800.

»Lahko pa še dodamo, da je v naših prodajnih salonih za izbrane modele pralnih strojev na voljo tudi vodoodporna nalepka za upravljalno ploščo v slovenskem jeziku, ki jo strankam pošljejo po pošti. Bralko zato obveščamo da ji lahko v prodajnem salonu zagotovo pomagajo in da je en telefonski klic dovolj,« so še pojasnili.

Profimedia

Slovenija je majhen, a pomemben trg

Slovenija sicer za Gorenje ni največji trg po količini, je pa pomemben zaradi prepoznavnosti znamke in servisne mreže. Večina proizvodnje je namenjena izvozu — zgodovinsko med 90 in 95 odstotkov vseh izdelkov prodajo v tujino. Uradni podatki za minulo leto še niso na voljo, a po nekaterih ocenah pri nas na leto prodajo do približno 40.000 pralnih strojev. Verjetna skupna prodaja pa je do približno enega milijona pralnih in sušilnih strojev na leto, kot največje trge pa lahko navedemo Nemčijo, Nizozemsko in Francijo, med pomembnejšimi pa je tudi že omenjena Češka.