Okoli 18.30 so mimoidoči opazili, da sta otroka v črnem avtu v zagati. Vročina je še vedno pritiskala, 8 in 12 let stara otroka pa sta imela le za nekaj centimetrov odprto šipo. Vestni občani so poklicali na številko 112 in kmalu sta bila pri avtu policista. Novinar Primorskih novic Danijel Cek je raziskal, kako je potekalo »reševanje«.
Policista sta ugotovila, da se deček in deklica res ne moreta rešiti iz zaprtega avta, in takoj poklicala gasilce koprske brigade, da bi ju rešili. Gasilci so ugotovili, da vrat nikakor ne morejo odpreti, eno od oken pa je bilo odprto le nekaj centimetrov, tako da skozenj otrokoma niso mogli dati vode. Z otrokoma so se eni in drugi pogovarjali, povedala sta, da sta prišla v trgovino z bratoma, vendar sta ostala v avtu.
Ker sta bila že vidno pregreta, so jima gasilci dopovedali, da bodo razbili šipo, in to tudi storili. Skozi okno so ju nato rešili iz avta in ju posedli v senco na bližnjo travo. Medtem ko se je eden od policistov in večina gasilcev ukvarjala z otrokoma, je drugi z gasilcem izmeril temperaturo v avtu. »Pri stopalkah za plin, zavoro in sklopko smo izmerili 48 stopinj, kar pomeni, da je bilo pod streho avta zagotovo 60 stopinj,« je povedal vodja gasilske izmene Boštjan Majcen.
Z ročnim merilcem, s katerim gasilci merijo temperaturo svojim kolegom, ko se vrnejo iz ognja, so izmerili temperaturo kože obema otrokoma. »Izmerili smo 39 stopinj, kar pomeni, da je bila njuna dejanska temperatura še višja, in sta bila že precej pregreta. Bila sta panična, jokala sta. Ko smo ju počasi hladili z ne premrzlo vodo, sta dobesedno drgetala,« je povedal Majcen.
Ko so policisti in gasilci čakali na reševalce, je iz trgovine prišel eden od njunih bratov, in menda povedal, da sta ju z bratom vabila, naj gresta z njima v trgovino, vendar da sta dejala, da bosta ostala v avtu. Policisti so tako ugotovili, da sta se otroka na parkirišče pred Park Center pripeljala s svojima 23-letnima bratoma. O dogodku so takoj obvestili njihove starše. Brata bodo policisti najverjetneje ovadili zaradi zanemarjanja mladoletne osebe.
