Varuh ostro nad CSD: Neizkušenost ni opravičilo za zavlačevanje
Kadrovska stiska in neizkušenost zaposlenih ne opravičujeta dolgotrajnih postopkov, opozarja Varuh človekovih pravic. Center za socialno delo je pritožbo odstopil pristojnemu ministrstvu šele po več kot dveh mesecih.
Prva stran dneva
Dnevni pregled najpomembnejših zgodb doma in po svetu.
Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.
Nastavi
Varuhinja človekovih pravic dr. Simona Drenik Bavdek je pri obravnavi pritožbe zoper odločbo centra za socialno delo (CSD) ugotovil neupravičeno zavlačevanje postopka. CSD je namreč potreboval več kot dva meseca in pol, da je pritožbo odstopil v reševanje pristojnemu ministrstvu. Takšno ravnanje po mnenju Varuha ni skladno z načelom dobrega upravljanja.
Pobudnik je pritožbo zoper odločbo CSD vložil aprila letos, na Varuha pa se je obrnil 2. julija zaradi dolgotrajnega odločanja. Iz pojasnil CSD izhaja, da je bila pritožba vložena 13. aprila, na ministrstvo za demografijo, družino in socialne zadeve pa so jo odstopili šele 30. junija. Ministrstvo je pritožbo prejelo 3. julija in jo 14. julija zavrnilo.
Za zamude krivili kadrovsko podhranjenost
Na CSD so pojasnili, da se že dalj časa spopadajo s kadrovskimi težavami in menjavami zaposlenih. Od julija 2025 so na obravnavanem področju delali z eno osebo manj, med zaposlenimi pa so tudi strokovne delavke, ki še potrebujejo pomoč pri uvajanju v delo. To po njihovih navedbah povzroča zamude pri odločanju in drugih opravilih v postopkih.
Na CSD so priznali, da so v konkretnem primeru spregledali vloženo pritožbo. Postopek je vodila zaposlena, ki se je še uvajala v delo. Zavedajo se tudi, da lahko dolgotrajni postopki pri ljudeh povzročijo stiske. Da bi zmanjšali zaostanke, so med februarjem in junijem letos odredili nadurno delo. Prepričani so, da bodo lahko postopke v zakonskih rokih vodili tudi po ponovni zapolnitvi vseh delovnih mest.
CSD je ob tem poudaril, da je bila pobudniku zaradi enakega dejanskega stanja že septembra 2025 izdana negativna odločba, zoper katero se je prav tako pritožil, vendar je bila njegova pritožba zavrnjena. Po oceni centra zaradi tokratnega dolgotrajnega postopka ni bil oškodovan.
Varuh: Neizkušenost ni opravičilo
Varuh pojasnila o kadrovskih težavah razume, vendar poudarja, da te ne upravičujejo več kot dveh mesecev in pol od prejema pritožbe do njenega odstopa pristojnemu organu. Po njegovi oceni ne gre za tako zahtevno strokovno opravilo, da bi smela neizkušenost zaposlenih vplivati na trajanje postopka. Takšna zamuda zato ni skladna z načelom dobrega upravljanja in pomeni neupravičeno zavlačevanje.
Varuh je ob tem ugotovil, da je CSD napako prepoznal in že pred njegovim ukrepanjem sprejel ukrepe za preprečevanje podobnih primerov. To pozdravlja, zato centru ni izdal posebnega priporočila za odpravo nepravilnosti. Je pa opozoril, da je treba vse postopke odločanja o pravicah iz javnih sredstev voditi v zakonskih rokih.
Prva stran dneva
Dnevni izbor najpomembnejših zgodb doma in po svetu, dostavljen neposredno v vaš e-poštni nabiralnik.
