Poslabšanje zdravstvenega stanja med čakanjem? Vzeti vas morajo preko vrste
Dolgi čakalni roki so realnost slovenskega zdravstvenega sistema. A tudi med čakanjem niste brez pravic. Veste, kaj lahko storite, če se stanje poslabša?
Strokovni nasveti, navade za vitalnost in uravnotežen vsakdan.
Ena večnih dilem pacientov je: kaj storiti, če med čakanjem na specialistični pregled pride do poslabšanja zdravstvenega stanja?
Kot pojasnjujejo na Zavodu za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ZZZS), teh primerov ne obravnava zavod, temveč lečeči oziroma napotni zdravnik. Če pride do akutnega poslabšanja, je torej prvi korak stik z osebnim ali napotnim zdravnikom, ki presodi, ali je potrebna sprememba napotnice ali nujna obravnava.
Gre za pomembno informacijo, saj mnogi zmotno menijo, da o prednostni obravnavi odloča ZZZS. O tem vedno odloča zdravnik na podlagi strokovne presoje, poroča ZZZS.
Imate pravico do drugega mnenja – a ne prek napotnice
Veliko vprašanj se pojavlja tudi glede pravice do drugega mnenja.
ZZZS pojasnjuje, da pravica do drugega mnenja ni urejena v okviru obveznega zdravstvenega zavarovanja, temveč jo določa Zakon o pacientovih pravicah. To pomeni, da jo pacient uveljavlja pri izvajalcu, kjer se že zdravi – na sekundarni ali terciarni ravni javne zdravstvene službe. Če tega zaradi objektivnih razlogov ne more (na primer, ker ni drugega specialista iste stroke), mora pacientu omogočiti pridobitev mnenja pri drugem izvajalcu v mreži javne zdravstvene službe.
Pred uveljavitvijo pravice naj bi pacient in zdravnik opravila temeljit pogovor o razlogih, namenu in potrebnosti drugega mnenja. V tem primeru pa se lahko obrnete tudi na zastopnika pacientovih pravic, ki deluje brezplačno.
Pomembno: za drugo mnenje se ne izdaja nova napotnica, stroški pa so vključeni v obvezno zdravstveno zavarovanje.
Pravica do obveščenosti
Med čakanjem imate pravico do informacij o čakalni dobi, poteku naročanja in možnostih prenaročila. Izvajalci morajo imeti vidno objavljene informacije o naročanju na zdravstvene storitve in pacientove pravice, na kar opozarja tudi ZZZS v svojih zloženkah in plakatih, ki morajo biti izobešeni v ambulantah.
Za dodatna pojasnila o uresničevanju pravic smo vprašanja naslovili na tri zastopnike pacientovih pravic iz različnih delov Slovenije, vendar odgovorov nismo prejeli.
Ne ostanite sami z vprašanji
Čakanje na zdravstveno storitev je lahko stresno in negotovo obdobje. A pomembno je vedeti, da pacient v tem času ni brez zaščite. Če se stanje spremeni – pokličite zdravnika. Če imate dvome – vprašajte. Če potrebujete drugo mnenje – imate pravico, da ga zahtevate. Informiran pacient je varnejši pacient.
Glasujte za Slovenko leta 2025
Sedem izjemnih žensk. Ena odločitev.
Izberite kandidatko, za katero verjamete, da je s svojim pogumom in delom najbolj zaznamovala preteklo leto.
