Arhiv Lokalno.si

V naše uredništvo smo danes prejeli pismo ogorčene bralke, ki ji je predpraznično razpoloženje močno pokvaril krepko zasoljen račun na enem od brežiških avtomobilskih servisov. Tam so ji namreč 15 minut dela zaračunali po 50 evrov. Kopijo računa prilagamo, v nadaljevanju pa tudi celotno pismo naše bralke, ki vse ostale še posebej opozarja, naj v podobnih primerih prej preverijo, koliko določena storitev stane. Zdaj pa pismo bralke torej:

''V tem predprazničnem času vsi razmišljamo o lepem, dobrem, obdarovanju ... in če se le da, z veseljem obdarujemo tudi sami sebe. In takšen plan sem imela tudi jaz danes zjutraj. Najprej skočim na Oplov servis, saj mi ne dela »špricanje« tekočine za čiščenje stekel na moji Astrici in več ne vidim skozi šipo, kar posledično pomeni, da ogrožam sebe in druge, potem normalno v službo in po službi po darila ... najprej zase, juhuhu.

Vendar, saj nisem mogla verjeti, so me obdarovali že na servisu. V pičlih 15. minutah so mi zamenjali varovalko, ki je bila vzrok, da ni delalo »špricanje«, in nalili tri litre tekočine, ker moja baje ni bila dobra, čeprav sem jo pred dvema dnevoma nalila do vrha in to tisto, ki zdrži do minus 40 stopinj C, vendar sem to požrla, ker »saj ni tako blazno draga«, sem si mislila.

In sedaj presenečenje, božično darilo, samo zame ... račun 53,62 €. Molčim, porinem plačilno kartico in po glavi mi roji, da so ti Oplovi rezervni deli res dragi. Ampak, kaj čem, tako pač je, pa bi vozila kaj preprostejšega, si rečem. Dobim račun, se zahvalim za prijaznost, sedem v mojo lepo Astrico in ker je čas recesije in je vsak evro pač dragocen, pogledam na račun, saj me zanima, koliko hudiča stane ta majhna varovalka. Ne boste verjeli, 0,52 € ... ja, 0,52 € ( mimogrede, ddv vračunan). Gledam naprej, tekočina 3 litre 13,07 €. In kaj še ostane? 15 minut dela. To pa pri njih stane 40,03 €. Čakajte malo, to bo pomota.

Ne, ni. 40,03 € 15 minutk dela – varovalko dol, novo gor in naliti tekočino. Sledi šok, 5-minutno buljenje v račun, odhod k prodajalcu, ki jecljaje pove, da so pač morali » ja ... khm ... ja, ampak veste, varovalko je bilo treba zamenjati .... veste ... pa tekočino naliti ... veste ... khm ... ja, 15 minut ... ampak, mi smo to morali narediti ... veste ... aja, pa še 20% popust smo upoštevali, gospa (ki ga na računu seveda ni videti)«.

Kaaaj???? Torej je 15 minut brez popusta 50 €?? Moj odgovor? Ja vem, saj sem stala zraven in gledala to izjemno naporno delo!!!

Ne, mene nihče ne bo imel za norca. Vedno pošteno plačam in cenim vsako delo. Vendar tokrat so šli čez mero in izgubili stranko, mogoče še katero. Saj veste, nezadovoljna stranka naredi več škode, kot dober oglas dobrega.

Polagam vam na srce – preden bo storitev opravljena, povprašajte koliko bo stalo delo, saj imamo kupci možnost izbire in ob današnji konkurenci in seveda »priljubljeni« recesiji, vam lahko marsikdo prihrani lep kupček evrčkov ... v mojem primeru namenjenih za moje darilo!''

 In kaj naj zapišemo ob koncu? Upamo, da bralka le nima povsem pokvarjenih praznikov. Vsi ostali pa le upoštevajte nasvet in mojstre prej povprašajte po njihovih cenah ...