Arhiv NTRC

Večina upravnih enot v Sloveniji v zadnjem času beleži povečano število vlog za izdajo osebnih dokumentov, zaradi česar se čakalne dobe podaljšujejo. Na ministrstvu za javno upravo so zato uvedli spletno stran, kjer lahko stranke preverijo, koliko dni je treba čakati, da lahko oddajo oddajo vloge za izdajo oziroma zamenjavo osebne izkaznice, potnega lista ali vozniškega dovoljenja. Čakalne dobe so v upravnih enotah različne. V večjih mestih, tudi v Celju, je od dneva, ko se uporabnik naroči, do dneva, ko lahko vlogo tudi odda, treba čakati tudi do petnajst delovnih dni. Bistveno krajša je čakalna doba v Žalcu, pet delovnih dni, v Šentjurju je treba čakati le en dan, medtem ko v Laškem in Slovenskih Konjicah čakalnih dob za zdaj ni.

Ker na te poleg števila prosilcev vplivajo tudi izostanki zaposlenih – hitro širjenje covida-19 v minulih tednih je namreč prizadelo tudi zaposlene v upravnih enotah – se čakalne dobe spreminjajo. Podatke o njih ministrstvo na spletni strani dnevno osvežuje.

Čakanje zaradi naročanja?

Mnoge je spoznanje o čakanju za oddajo vloge za pridobitev veljavnega osebnega dokumenta presenetilo in razburilo. »Zelo sem bila presenečena, ko so me v Celju naročili čez več kot tri tedne. Za izdelavo potnega lista, kar vzame največ pet minut – daš fotografijo, prstni odtis in plačaš,« se je glasil eden od zapisov presenečene občanke.

Kot poudarjajo načelniki upravnih enot v naši regiji, jih k naročanju strank zavezuje novembra lani sprejet vladni odlok. Zanimivo je, da so čakalne dobe tam, kjer odlok dosledno spoštujejo, najdaljše.

»Na podlagi vladnega odloka se je treba za oddajo vlog za osebne dokumente naročiti. Za vse druge zadeve naročanja ni, pojasnjuje Damjan Vrečko, načelnik celjske upravne enote. »Položaj celjske enote je poseben. Samo pri nas lahko namreč ljudje osebne dokumente naročijo in dobijo v istem dnevu, zato obravnavamo res veliko državljanov iz vseh koncev Slovenije. Poudariti je treba še, da naročanja za nujne zadeve ni. Teh je dnevno približno 35 odstotkov.« Ob tem Vrečko dodaja, da dnevno prevzamejo približno 550 telefonskih klicev, naročanje je mogoče tudi po elektronski pošti.

Preberite še ...

· Zaposlitev

Spoznajte inovativne pristope uvajanja na novem delovnem mestu

V UE Laško se za uvedbo čakalnih list niso odločili: »Izkušnje kažejo, da prosilci čakajo do petnajst minut, da pridejo na vrsto za oddajo vloge. Če bi se čakalna doba posameznika bistveno podaljšala, kar bi se lahko zgodilo, če bi v nekem trenutku prišlo bistveno več prosilcev ali bi se število zaposlenih, ki delajo pri zamenjavi osebnih dokumentov, več kot prepolovilo, bi verjetno tudi pri nas morali uvesti čakalne liste,« je povedala Andreja Stopar, načelnica laške upravne enote.

Foto: SHERPA

Preberite več v Novem tedniku