Robert Balen

Moški iz Švice je na poti na Hrvaško na bencinskem servisu v Italiji natočil dizel in plačal 102,29 evra. Kmalu po tem, ko je odpeljal s črpalke, so se pojavile težave: prižgala se je opozorilna lučka, avto je izgubil moč ...

Izkazalo se je, da je tankal vodo. "Popolna sramota," je za švicarski časnik 20 Minuten povedal 36-letni T.G. Njegova pustolovščina se je začela v torek zjutraj na bencinski črpalki Esso Fratta Sud v Portogruaru v Benečiji. Natočil je gorivo, za katero je mislil, da je dizel, in zanj odštel 102,29 evra.

"Avto si mi preprosto napolnili z vodo"

"Kmalu po nadaljevanju vožnje se je nenadoma prižgala opozorilna lučka in moj avto je takoj izgubil moč," je povedal. Potem ko so avto odvlekli do najbližje delavnice, se je izkazalo: "Avto so mi preprosto napolnili z vodo. Nisem vedel, kaj naj storim in kakšni bodo stroški."

V petek in v soboto

Poljakinji dvakrat reševali s helikopterjem in jima izstavili račun

Po  treh urah je bil vsaj odgovor na drugo vprašanje jasen: 36-letnik je moral plačati 1200 evrov za vleko, nov filter za gorivo in druge storitve delavnice. Namesto načrtovanih 11 ur za pot na Hrvaško je porabil skoraj 20 ur.

T.G. zahteva, da mu bencinska črpalka povrne 102,29 evra in pokrije stroške popravila avta. Če se to ne bo zgodilo v desetih dneh, bo stopil v stik z odvetnikom in primer prijavil svoji zavarovalnici in potrošniškim organizacijam. Vendar od Essa še ni prejel odgovora.

Ni edini, Esso Italija odgovornost zavrača

Pregled ocen bencinskega servisa na Googlu kaže, da T.G. ni edini s svojo izkušnjo. "Danes zjutraj smo natočili Diesel Supreme in po manj kot 10 kilometrih vožnje se je prižgala opozorilna lučka za vodo," je pred mesecem dni poročal eden od nezadovoljnih uporabnikov.

Esso Italia v odgovoru na vprašanje časopisa 20 Minuten zanika odgovornost in poudarja, da so posamezne bencinske črpalke v lasti tretjih podjetij, ki "prodajo opravljajo neodvisno prek svojih distributerjev".