Vzdrževalci so dvigalo ustavili med desetim in enajstim nadstropjem in kričali, ali je morda kdo v dvigalu. Ker niso dobili odgovora, so izključili napajanje. V zgradbo so se vrnili šele 1. marca, ko so v dvigalu našli truplo 43-letnice.

Ženska je živela sama, njenega izginotja pa ni prijavil nihče. Po poročanju nekaterih medijev so na dvigalu vidni sledovi praskanja z nohti.

Policija je potrdila, da je ženska umrla zaradi malomarnosti vzdrževalcev, zaradi česar so proti podjetju sprožili kazenski postopek, več ljudi pa so prijeli zaradi suma uboja iz malomarnosti.

Primer je na Kitajskem oživil razpravo o varnostnih standardih v državi, razvnele pa so se tudi debate o varnosti žensk, ki živijo same.