Na truplih treh moških in treh žensk ni bilo videti sledi boja ali ropa, preiskovalci so posumili, da so bili pokojni zastrupljeni. Skupina je naročila hrano in čaj, ki so ju okoli 14. ure po lokalnem času dostavili v sobo. Hrano in pijačo je prevzela ena izmed umrlih gostinj hotela. Po besedah namestnika načelnika policije je natakar gostom ponudil, da skuha čaj, vendar je gospa Chong to zavrnila. Natakar se je spomnil, da je "zelo malo govorila in je bila vidno pod stresom", je sporočila policija. Na dnu kozarcev v sobi umrlih je bil beli prah za katerega se je izkazalo, da je cianid.
Umrli so Vietnamski državljani, dva pa sta imela tudi ameriški potni list. Pokojni so bili del skupine sedmih ljudi, ki so rezervirali bivanje v hotelu, vendar se je le pet ljudi prijavilo, je sporočila policija, šest ljudi pa je bilo najdenih mrtvih. Policija zdaj išče še sedmo osebo. "Spremljamo vsak korak, odkar so stopili z letala," je dejal poveljnik Thiti Saengsawang in dodal, da smrt ni samomor. Hitra preiskava primera je že postregla z motivom za umor. Ta je zelo visoko posojilo denarja, več kot 250.000 evrov dveh gostov hotela drugemu, ki je tudi osumljen umora in samomora.
Hotel Grand Hyatt Erawan je hotel s petimi zvezdicami v trgovskem in diplomatskem okrožju Bangkoka. "Premier je ukazal vsem agencijam, naj sprejmejo takojšnje ukrepe, da ne bi vplivali na turizem," je v izjavi zapisala tajska vlada.
