Profimedia

Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.

Nastavi

Moški iz Nemčije na Redditu opisuje, da je v nedeljo zvečer želel položiti 6000 evrov na bankomatu iz skupine Volksbank, ki se zaradi prenove poslovalnice nahaja v začasnem zabojniku. Toda med postopkom je prišlo do tehnične napake in bankomat je prekinil transakcijo, na potrdilu pa je bil kot vplačani znesek navedenih 0 evrov. 

Moški je banko o težavi obvestil še isti večer po elektronski pošti, v ponedeljek pa jo je poklical. Takrat ga je čakala nova neprijetna novica, banka mu je na račun začasno nakazala le 1300 evrov. Zakaj mu je bilo nakazanih prav 1300 evrov, mu banka ni znala pojasniti.

Zlorabe

Opozorilo banke: Preden kartico vstavite v režo, bankomat preverite

Bankomat namreč prazni in preverja zunanji izvajalec, zato bo treba počakati na pregled njegove vsebine. Šele takrat bo mogoče ugotoviti, koliko gotovine je bilo dejansko v bankomatu in ali se znesek ujema z vplačili, ki jih je naprava zabeležila, pravijo.

Primer ni osamljen

Primer je dvignil precej prahu na Redditu. Mnogi so navedli, da so sami doživeli podobne težave pri vplačilu gotovine. Eden od uporabnikov, ki naj bi delal v hranilnici, je pojasnil, da se lahko takšne napake razrešijo v nekaj dneh. V nekaterih primerih pa lahko postopek traja tudi do dva tedna, saj zunanje službe bankomate praznijo le enkrat ali dvakrat na teden.

Dostop do gotovine

Država bo lahko bankam ukazala, kje morajo postaviti bankomat

Avtor objave je pojasnil tudi, od kod mu 6000 evrov. Denar je dobil od kupca avtomobila in ga nato želel nemudoma položiti na svoj bančni račun. Uporabniki Reddita so mu svetovali, naj skrbno shrani vse dokumente, potrdila in elektronsko komunikacijo z banko. Za zdaj veseeno ostaja brez 4700 evrov. Kot rečeno, mu je banka 1300 evrov že začasno nakazala, končni odgovor pa bo prinesel šele pregled bankomata.