MPA/Marko Vavpotič

V ustanovi priznavajo, da so razmere zahtevne, a zagotavljajo, da iščejo rešitve in nove strokovnjake. O domnevnih nepravilnostih delovanja Zdravstvenega doma (ZD) Jesenice nas je opozorila tudi anonimka v pismu, ki je prišlo na uredništvo. Vodstvo zavoda pa ob tem zavrača očitke o nepravilnostih.

Zgolj osebne odločitve

Zobozdravstvo je na Jesenicah izpostavljeno posebnim pritiskom, predvsem zaradi odhodov strokovnjakov. V zadnjem letu so iz ZD Jesenice odšle tri zobozdravnice. Vodstvo sicer zagotavlja, da so odhodi zaposlenih izključno posledica njihovih osebnih odločitev. Morebiti se zaradi oddaljenosti odločajo za delo bližje domu. Tako naj bi storili dve zobozdravnici. Tretja je želela delo z odraslimi pacienti zamenjati za delo s študenti. Pred tem so lani izgubili koncesionarja, ki je nenadoma umrl, ter priljubljeno zobozdravnico, ki je odšla v zasebništvo.

Vodstvo priznava težavo pomanjkanja zobozdravnikov. »Pomanjkanje zobozdravnikov v ZD Jesenice je realen problem, s katerim se soočamo že dlje časa. Aktivno iščemo nove nosilce ambulant, povečali smo tudi število mentorjev, da k nam prihaja več mladih zdravnikov na kroženje,« so pojasnili. Medtem so za nujne primere organizirali nadomestno zobozdravstveno ambulanto.

Ortodontija brez programa

Posebna težava je ortodontija. Po upokojitvi ortodontinje v zavodu takšne ambulante ni več, novih zaposlitev pa ne morejo izvesti, saj občina ne razpisuje koncesij, ministrstvo pa za območje ni predvidelo programa. »Koncesije za ortodontijo razpisuje ministrstvo,« pojasnjujejo. Kot pravijo, so skupaj z občino in ZZZS zaprosili ministrstvo, da koncesija ostane na Jesenicah.

»Mi smo se ob odhodu ortodontinje v pokoj vključili v vso potrebno komunikacijo, a dokler program za naše območje ne bo odobren, ga žal ne moremo izvajati.« Medtem zagotavljajo, da so pacientom na voljo vse informacije, ki jih še vedno lahko dobijo v zavodu.

Profimedia

Anonimka opozorila na nepravilnosti

Na uredništvo smo prejeli anonimno pismo, ki je opozarjalo na domnevno neenako obravnavo zaposlenih, privilegiranje posameznikov ter težave pri izplačevanju nadur reševalcem. V ZD Jesenice odgovarjajo, da jih takšen način komuniciranja razočara: »Očitke o neenakem obravnavanju zaposlenih zavračamo,« poudarjajo v vodstvu. »Prizadevamo si za spoštljive odnose in odkrito komunikacijo. V vodstvu smo vedno dosegljivi za pogovor, tudi kadar teme niso prijetne,« so zapisali.

Na očitke odgovarjajo odločno. Vsi zaposleni naj bi bili obravnavani enako, spoštovanje etičnih načel in ustvarjanje pozitivnega delovnega okolja pa naj bi bili prednostna naloga. Glede težav z izplačevanjem nadur reševalcem pojasnjujejo, da je šlo za širši problem vseh javnih zdravstvenih zavodov v državi, ki je nastal po spremembi razlage kolektivne pogodbe v novembru leta 2023.

»OZG bo vsa nadaljnja izplačila nadomestila plače zaposlenim, za katere se bo izkazalo, da so zaposleni do njih upravičeni, izvedel v skladu z usmeritvami in navodili pristojnih organov, v najkrajšem možnem roku po tem, ko jih prejme,« še navajajo.

O zaupanju zaposlenih in pacientov

Čeprav anonimka izpostavlja tudi očitke o slabšanju kakovosti oskrbe ter izgubi zaupanja, vodstvo te podatke razloži drugače. Število pritožb pacientov je po njihovih besedah stabilno, število pohval pa raste: letos so jih prejeli 37, lani 28. »Veseli nas, da število pohval narašča že tretje leto zapored. To kaže, da si kljub izzivom prizadevamo za dobro oskrbo in da pacienti to prepoznajo,« dodajajo.

Podobno naj bi ankete o zadovoljstvu zaposlenih nakazovale stabilno delovno vzdušje. »Predanost zaposlenih je temelj, da ZD Jesenice že 70 let uspešno deluje,« pravijo ob napovedi jesenskega praznovanja jubileja, ki ga bodo jeseni obeležili skupaj z zaposlenimi. Konec leta bodo opravili še anketo za leto 2025.