Kako po neurju prijaviti škodo in pospešiti izplačilo odškodnine?
Praktični nasveti za prijavo škode zavarovalnici. Vse, kar morate vedeti pred klicem ali klikom.
Prva stran dneva
Dnevni pregled najpomembnejših zgodb doma in po svetu.
Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.
Nastavi
Če vas je prizadelo neurje in ste utrpeli škodo na nepremičnini, vozilu ali kmetijstvu, je ključnega pomena, da ukrepate hitro. Z upoštevanjem rokov in pravilnim postopkom boste pospešili obravnavo in povečali možnosti za hitro izplačilo odškodnine.
Neurja s točo, močnim vetrom in obilnim deževjem, ki so v torek in sredo prizadela območja od zahodne oziroma severozahodne do vzhodne Slovenije, so povzročila precejšnjo škodo tako na objektih in vozilih kot na kmetijskih površinah. Vetrolom je, kot so pojasnili v Zavarovalnici Triglav, po doslej zbranih podatkih najbolj prizadel območje Komende, toča pa območje Škofje Loke. V vzhodni Sloveniji je največ škode povzročil zlasti močan veter na območju Ptuja, na območju Ormoža pa toča in močni nalivi. Meteorne vode so po doslej zbranih podatkih prizadele tudi območje Cerknega in Železnikov.
Ste bili prizadeti v neurju? Ne spreglejte rokov za prijavo škode
Ob tem zavarovalnica prebivalcem svetuje, naj v vremenskih ujmah in pri odpravljanju posledic najprej poskrbijo za svojo varnost ter varnost svojih bližnjih, šele zatem za premoženje in prijavo škode zavarovalnici. Zastopniki zavarovalnic so sicer že na terenu,
Šele tedaj, ko razmere dopuščajo oziroma je varno, naj prebivalci poskušajo preprečiti nadaljnjo škodo (naprimer začasno pokritje poškodovane strehe, odstranitev nevarnih delov, drevesnih vej ….), in prijavijo škodo zavarovalnici. Škodo naj ustrezno dokumentirajo – s fotografijami poškodb ter shranjeno relevantno dokumentacijo, svetujejo zavarovalničarji.
Trije dnevi za prijavo kmetijske škode
Kljub temu, da za prijavo škode velja tridnevni rok po njenem nastanku, v primeru škode zaradi neurij upoštevajo tudi kasnejše prijave. Izjema je prijava škode v kmetijstvu, ki jo je treba prijaviti čimprej ali najkasneje v treh dneh, še posebej pred žetvijo.
Škodo, ki jo na stanovanjskih objektih ali stanovanjski opremi povzroči vihar, krije zavarovanje DOM. Poslovne in druge zgradbe ter oprema so zavarovane s tako imenovani požarnim zavarovanjem. Škodo, ki jo povzroči naprimer padec drevesa ali strešnikov na avto, pa krije zavarovanja avtomobilskega kaska, in sicer zavarovanje delnega kaska po kombinaciji B– požarnenevarnosti in naravne nesreče, so pojasnili v Zavarovalnici Triglav. Ob tem so dodali, da bodo stranke, ki bodo škodo prijavile na daljavo, predstavniki zavarovalnice poklicali v najkrajšem možnem času in se z njimi dogovorili o nadaljnjem poteku reševanja škodnih zahtevkov.
Od aplikacije do poslovalnice – izberite svojo pot
Če pride do škode, je pomembno, da jo zavarovanec prijavi čim prej.
Večina zavarovalnic ponuja več načinov, kako to storiti hitro in enostavno, odvisno od vaših želja in okoliščin. Najpogostejša možnost je prijava prek spletnega obrazca na spletni strani zavarovalnice. Obrazec omogoča, da vnesete osnovne podatke in opis škode, kar pospeši začetek obravnave vašega primera.
Če zavarovalnica omogoča, lahko škodo prijavite tudi prek mobilne ali spletne aplikacije. Takšna prijava je pogosto še hitrejša, saj lahko podatke pošljete neposredno iz telefona, dodate fotografije poškodbe in spremljate status prijave v realnem času.
Za tiste, ki raje komunicirajo z osebo, je možna prijava po telefonu na dežurno ali klicno številko zavarovalnice. Svetovalec vas vodi skozi postopek in po potrebi dogovori nadaljnje korake, kot je ogled škode ali pošiljanje dokumentacije.
Poleg tega je možna prijava po elektronski pošti ali osebno v poslovalnici zavarovalnice, prav tako pa lahko škodo uredi tudi vaš zavarovalni zastopnik. Nekatere zavarovalnice ponujajo tudi posebne spletne portale za stranke, kjer imate pregled nad svojimi policami in že oddanimi prijavami škod.
Za čim hitrejšo obravnavo je priporočljivo, da ob prijavi priložite fotografije poškodbe, osnovne podatke o polici, kratek opis dogodka ter morebitne račune ali druga dokazila. Na ta način zavarovalnica lahko takoj začne obravnavo in vam hitreje pomaga.
Prva stran dneva
Dnevni izbor najpomembnejših zgodb doma in po svetu, dostavljen neposredno v vaš e-poštni nabiralnik.
