To spremembo bo opazilo na milijone uporabnikov elektronske pošte
Gmailov pomočnik bo uporabniku omogočil, da z običajnim navodilom spremeni le določen del že pripravljenega elektronskega sporočila. Slovenščine trenutno še ni na voljo.
Prva stran dneva
Dnevni pregled najpomembnejših zgodb doma in po svetu.
Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.
Nastavi
V Gmailu ne bo več treba izbirati samo med tem, ali naj umetna inteligenca sporočilo skrajša, olepša ali napiše bolj formalno. Google je svojemu pomočniku »Help me write« (angl. »Pomagaj mi pisati«) dodal možnost, da uporabnik z običajnim navodilom določi, kaj naj spremeni v že pripravljenem osnutku.
Gmailu bo tako mogoče naročiti, naj vključi manjkajoči rok, ublaži preoster odgovor, ohrani vse zneske in datume ali predela le določen del sporočila. Če prvi popravek ne bo ustrezen, bo uporabnik spremembo lahko razveljavil, jo ponovil ali podal novo, natančnejše navodilo.
Gre za nov korak pri vključevanju umetne inteligence v eno najbolj razširjenih komunikacijskih orodij. Gmailov pomočnik se iz generatorja prvega osnutka premika proti urejevalniku, ki ga je mogoče med pisanjem usmerjati podobno kot človeka: ne le z navodilom, kaj naj napiše, ampak tudi, kaj je treba popraviti in česa ne sme spreminjati.
Ne le »skrajšaj«, temveč »ohrani datume in dodaj rok«
»Help me write« je lahko že doslej sestavil novo elektronsko sporočilo ali odgovor pripravil glede na prejšnja sporočila v isti niti. Pri popravljanju osnutkov pa je uporabniku ponujal predvsem vnaprej določene možnosti, kot so formalnejši zapis, razširitev ali krajšanje besedila.
Po novem se bo mogoče z umetno inteligenco pogovarjati tudi med urejanjem. Google kot primera navaja dodajanje manjkajočega podatka v drugo vrstico in vključitev roka, do katerega uporabnik pričakuje odgovor.
V praksi bi mu lahko uporabnik naročil:
»Skrajšaj sporočilo, vendar ohrani vse datume in zneske.«
»Naj zveni prijazneje, vendar naj bo jasno, da ponudbe ne sprejemam.«
»Odstrani očitajoče formulacije in ohrani samo dejstva.«
»V zadnji odstavek dodaj prošnjo za odgovor do petka.«
»Pojasni ozadje za prejemnika, ki primera še ne pozna.«
Takšna navodila so pomembnejša, kot se morda zdijo. Pri splošnem ukazu »izboljšaj besedilo« umetna inteligenca sama odloči, kaj je odveč, kakšen naj bo ton in katere podrobnosti naj ostanejo. Natančno navodilo pa uporabniku omogoča, da ohrani več nadzora nad končnim sporočilom.
To je lahko posebej uporabno pri poslovni komunikaciji, opominih, reklamacijah in zavračanju ponudb, kjer ni pomembno le, da je besedilo slovnično gladko, temveč tudi, da ostanejo v njem pravi roki, zneski in zahteve.
Umetna inteligenca kot sogovornik med pisanjem
Google je generativno umetno inteligenco v Gmailu in Dokumentih začel preizkušati marca 2023. Prva zamisel je bila predvsem pomoč pri praznem listu: uporabnik je opisal, kakšno sporočilo potrebuje, sistem pa mu je pripravil prvi osnutek.
Sedanja nadgradnja spreminja način sodelovanja. Uporabniku ni več treba sprejeti prvega predloga, ga ročno popravljati ali celotnega besedila znova ustvariti. Osnutek lahko razvija postopoma: najprej ga napiše, nato skrajša, spremeni ton, doda manjkajoče podatke in popravi samo tisto, kar ga moti.
Prav v tem je širši pomen spremembe. Umetna inteligenca se iz orodja, ki na en ukaz pripravi končni izdelek, spreminja v pomočnika, ki sodeluje v več zaporednih korakih. Gmail pri tem postaja eno prvih mest, kjer bo tak način dela množično vgrajen neposredno v vsakdanjo komunikacijo.
Google je novo funkcijo predstavil 14. julija, uvajanje pa naj bi končal do 20. julija. Na voljo je v paketih Google AI Plus, Pro in Ultra ter več poslovnih, podjetniških in izobraževalnih paketih Google Workspace.
Gladko napisano še ne pomeni pravilno
Več možnosti usmerjanja ne odpravlja potrebe po končnem pregledu. Umetna inteligenca lahko tudi ob jasnem navodilu izpusti pomembno podrobnost, spremeni pomen stavka ali doda trditev, ki je uporabnik ni nameraval poslati.
Google je že ob prvi predstavitvi generativnih funkcij v Workspaceu opozoril, da umetna inteligenca včasih naredi napako in potrebuje človeško usmerjanje. Predloge je zato mogoče sprejeti, spremeniti ali zavrniti.
Pred pošiljanjem bo treba še vedno preveriti predvsem imena, prejemnike, zneske, datume, roke in morebitne obljube. Posebna previdnost bo potrebna pri navodilih, kot sta »napiši bolj odločno« ali »naj zveni bolj prijazno«, saj lahko umetna inteligenca želeni ton razume drugače kot uporabnik.
Nova funkcija zato ne prevzema odgovornosti za napisano. Omogoča pa natančnejši nadzor nad tem, kako naj umetna inteligenca pride do končnega besedila.
Za slovenščino bo treba še počakati
Novost za zdaj ni na voljo v vsakem brezplačnem računu Gmail. Pri osebnih računih je Help me write po Googlovih navedbah omejen na Združene države, drugod pa ga lahko uporabljajo predvsem naročniki ustreznih paketov Google AI in uporabniki upravičenih računov Workspace.
Za slovenske uporabnike je pomembnejša jezikovna omejitev. Help me write trenutno podpira angleščino, francoščino, nemščino, italijanščino, japonščino, korejščino, portugalščino in španščino. Slovenščine med njimi ni.
To pomeni, da bo nova možnost za večino uporabnikov v Sloveniji sprva predvsem vpogled v smer, v katero se razvija Gmail. Tisti z ustreznim paketom jo bodo lahko uporabljali v enem od podprtih jezikov, na zanesljivo popravljanje slovenskih sporočil pa bo treba še počakati.
Kdaj bo Google dodal slovenščino, ni znano. Dosedanje širitve kažejo, da se razlike med posameznimi Googlovimi storitvami lahko močno razlikujejo.
Prva stran dneva
Dnevni izbor najpomembnejših zgodb doma in po svetu, dostavljen neposredno v vaš e-poštni nabiralnik.
