Živeti doma: pravica, ki si jo starejši zaslužijo
»Živim sama. Sicer imam odrasla otroka, ki imata svoji družini, a v primeru poškodbe ali padca ne morem čakati nanju.«
Prva stran dneva
Dnevni pregled najpomembnejših zgodb doma in po svetu.
Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.
Nastavi
To so besede 84-letne gospe Elizabete, s katerimi se lahko poistovetijo mnogi starejši, ki živijo sami doma in ne želijo zapustiti domačega okolja. Tu namreč poznajo vsak kotiček, tu imajo sosede, znance, prijatelje ter občutek, da pripadajo skupnosti, v kateri so preživeli dobršen del svojega življenja.
Navezanost na domače okolje je v jeseni življenja izjemno močna, saj znani prostori in utečena rutina vlivajo občutek varnosti, predvidljivosti in miru. Vzeti starejšemu človeku njegov dom pogosto pomeni odvzeti mu del njegove samostojnosti in dostojanstva, kar lahko vodi v hude stiske.
Na drugi strani pa je strah svojcev oziroma skrbnikov, ki je več kot upravičen. Kaj bi se denimo zgodilo, če bi njihovi najdražji padli, ko bi bili sami doma, in ne bi mogli poklicati na pomoč? Po podatkih nacionalnih javnozdravstvenih analiz (NIJZ) ne gre za redek pojavi, saj v Sloveniji vsako leto zaradi padcev hospitalizirajo približno 9.000 starejših.
E-oskrba v takih primerih zagotavlja večjo varnost, ker omogoča hiter in enostaven klic v asistenčni center, ki organizira pomoč. Gre za celovit sistem pomoči, ki ga je v Sloveniji kot prvi ponudil Telekom Slovenije, in uporabnikom omogoča varnejše in bolj samostojno bivanje.
Kako E-oskrba deluje v praksi?
E-oskrba je namenjena predvsem starejšim, kroničnim bolnikom, osebam z zdravstvenimi izzivi ter vsem, ki živijo sami, hkrati pa pomembno razbremenjuje tudi njihove svojce in oskrbovalce. Uporabnik je prek varovalnega telefona, zapestnice ali obeska ves čas povezan z asistenčnim centrom, kar pomeni, da lahko v vsakem trenutku s pritiskom na gumb hitro in enostavno pokliče pomoč, ko jo potrebuje.
Pri padcih se klic v sili aktivira celo samodejno, kar je še posebej pomembno v primerih, ko oseba ne more sama poklicati na pomoč.
Ko se sproži alarm, se vzpostavi povezava z usposobljenim osebjem, ki je na voljo 24 ur na dan, vse dni v letu. Svetovalci preverijo stanje, se z uporabnikom pogovorijo in po potrebi organizirajo pomoč, vse od prihoda na dom do nujne medicinske intervencije. Ob resnejših dogodkih so o situaciji obveščeni tudi svojci.
Telekom Slovenije, ki se lahko pohvali z zanesljivostjo naprav, hitro odzivnostjo in občutkom varnosti, tako uporabnikom omogoča varno in dostojanstveno bivanje doma, svojcem pa zagotovilo, da njihovi najbližji tudi takrat, ko so sami doma, niso prepuščeni sami sebi.
Če ne bi imela E-oskrbe, bi verjetno morala v dom
E-oskrba je že večkrat pomagala tudi gospe Elizabeti, ki se zaveda, da bi brez nje zaradi svoje gibalne oviranosti verjetno morala v dom za starejše. »Prvič me je E-oskrba rešila ob padcu, ko sem si izpahnila kolk, drugič ob nenadnem dvigu krvnega tlaka, ko so me odpeljali v bolnišnico zaradi suma možganske kapi, in tretjič ob infarktu,« pojasni zadovoljna uporabnica in doda, da s storitvijo nima niti ene slabe izkušnje.
»Osebje v asistenčnem centru se odzove takoj, ko pokličem, prav tako hitro pride pomoč na dom, če je potrebno. Zaradi E-oskrbe grem brez skrbi spat ali v kopalnico; okoli vratu namreč nosim obesek z gumbom, s katerim lahko z enim pritiskom pokličem na pomoč.«
E-oskrba je za upravičence povsem brezplačna
E-oskrba uporabnikom torej prinaša več samostojnosti in varnosti v zavetju lastnega doma, svojcem in skrbnikom pa dragocen občutek zaupanja in miru, saj vedo, da njihovi najbližji niso prepuščeni sami sebi.
Od 1. julija 2025 je vključena med pravice iz obveznega zavarovanja za dolgotrajno oskrbo, kar pomeni, da je upravičencem na voljo povsem brezplačno. Postopek pridobitve je jasno določen in poteka prek centrov za socialno delo (CSD).
Vsakdo, ki želi začeti uporabljati E-oskrbo v sklopu dolgotrajne oskrbe, mora najprej oddati Vlogo za uveljavljanje pravic do dolgotrajne oskrbe na pristojnem CSD.
Starejši od 80 let, ki ne potrebujejo celotnega paketa dolgotrajne oskrbe, temveč le E-oskrbo, lahko zanjo zaprosijo po poenostavljenem postopku, s posebno Vlogo za uveljavljanje DO e-oskrba, ki jo prav tako oddajo na pristojnem CSD.
Vsi obrazci so na voljo v Centrih za socialno delo in na spletni strani Telekoma Slovenije.
Za priklop poskrbi Telekom Slovenije
Ko pristojni CSD vlagatelju izda uradno odločbo, s katero mu prizna pravico do e-oskrbe, jo mora uporabnik skupaj s svojimi kontaktnimi podatki čim prej posredovati Telekomu Slovenije. To lahko stori osebno na katerem koli prodajnem mestu Telekoma Slovenije ali pa jo pošlje po klasični pošti na naslov Telekom Slovenije, d.d., Cigaletova 15, 1000 Ljubljana, z obveznim pripisom »za E-oskrbo«.
Po prejemu odločbe na Telekomu Slovenije pripravijo naročniško pogodbo, stopijo v stik z uporabnikom in se dogovorijo za tehnični priklop ter delovanje celotne opreme na domu.
Za vse dodatne informacije ali pojasnila so dosegljivi na brezplačni telefonski številki 080 12 13 in elektronskem naslovu eoskrba@telekom.si, vse informacije pa najdete tudi na uradni spletni strani www.telekom.si/e-oskrba.
Vsebino omogoča Telekom Slovenije
Prva stran dneva
Dnevni izbor najpomembnejših zgodb doma in po svetu, dostavljen neposredno v vaš e-poštni nabiralnik.
