Mladinski center Krško prvi s certifikatom HI-Q light
##IMAGE-3359560##
Mladinski center Krško je kot prvi v Sloveniji prejel certifikat kakovosti HI-Q light. Sistem kakovosti HI-Q light je namenjen manjšim in srednje velikim hostlom, gre pa za sistem nadzora in upravljanja delovnih procesov, so sporočili iz Popotniškega združenja Slovenije.
Popotniško združenje Slovenije je namreč v sodelovanju z mednarodno federacijo mladinskih prenočišč (International Youth Hostel Federation) lani izvedlo intenzivno izobraževanje vodij hostlov za implementacijo sistema kakovosti mladinskih prenočišč, na katerem je sodelovala četrtina vseh mladinskih hostlov v Sloveniji - ti so po usposabljanju začeli uvajati sistem kakovosti.
Sistem kakovosti HI-Q light, ki je namenjen manjšim in srednje velikim hostlom, daje odgovore na vsakodnevne izzive, ki se pojavljajo v delovanju hostla.
"Gre za sistem nadzora in upravljanja delovnih procesov in nalog na način, da se vnaprej izločijo morebitne napake, za tiste, ki se zgodijo, pa zagotovi ustrezne in jasne načine reševanja," so poudarili v popotniškem združenju.
Sistem HI-Q light bo tako po njihovih pojasnilih poenostavil in optimiziral določene procese v hostlu z namenom uporabnikom ponuditi kar najboljšo storitev in maksimirati zadovoljstvo uporabnikov in zaposlenih.
V Popotniškem združenju Slovenije so ob tem izpostavili še, da je prav kakovost storitve in odnos do gostov in zaposlenih tisti, ki bo v prihodnosti "ločil semena od plevela in počasi izločil 'samooklicane hostle', kjer je edini motiv lahek zaslužek v kratkem času, dolgoročno pa uničujejo ugled slovenskega turizma in s tem Slovenije kot turistične destinacije."
