Potniki so za lokalne medije povedali, da so se ob incidentu počutili, kot da bi bil konec sveta. Po navedbah oblasti v Hongkongu je moralo pomoč v bolnišnici zaradi poškodb poiskati 20 ljudi, od tega jih je bilo lažje ranjenih 12, šest pa jih je utrpelo srednje hude poškodbe. Po navedbah letalske družbe South African Airlines se je zaradi turbulenc poškodovalo 25 od 165 potnikov in trije člani posadke.
Incident se je zgodil v malezijskem zračnem prostoru, nato pa je letalo varno pristalo v Hongkongu, poroča francoska tiskovna agencija AFP.
"Bilo je, kot da bi bil konec sveta," je povedal potnik David Mkumbuje. Drugi potnik Brian Huer pa je dejal, da je večina ranjenih poškodbe utrpela na glavi, ko so zadeli strop potniške kabine.