Profimedia

ANKETA: Odgovorite na nekaj vprašanj in nam pomagajte izvedeti več o vaših nakupovalnih navadah na spletu:

Digitalizacija družbe, razvoj mobilnih tehnologij ter spremembe v navadah uporabnikov, na katere je pomembno vplivala tudi pandemija Covid-19, so močno vplivale na način upravljanja osebnih financ.

Tako je danes mogoče praktično vse urediti na daljavo: od spletnih nakupov, plačila položnic, izvedbe nakazil, pa do preverjanja stanja na računu in upravljanja varčevanja. Vse poteka hitro in enostavno, prek računalnika in pametnega telefona, od doma ali z drugega konca sveta.

Spletno in mobilno bančništvo sta torej postala osrednji orodji sodobnega finančnega poslovanja, s tem pa se povečuje tudi tveganje za spletno kriminaliteto.

Skokovit porast kibernetskega kriminala

Čeprav so mnogi prepričani, da imajo na svojih napravah nameščeno najboljšo zaščito, ki je ni mogoče zaobiti, pa spletni goljufi vedno znova najdejo način, kako izkoristiti ranljivost in neznanje uporabnikov ter se prebijejo do osebnih podatkov, kot so gesla, številke kreditnih kartic in osebni identifikacijski podatki.

Glede na podatke iz Poročil o kibernetski varnosti, ki jih vsako leto pripravi Nacionalni center za obravnavo omrežnih incidentov v Sloveniji SI-CERT, število spletnih prevar iz leta v leto narašča. Samo lani so zabeležili kar 4.587 kibernetskih incidentov, število spletnih prevar se je povečalo za kar 35 odstotkov, v primerjavi z letom 2024.

Profimedia

Povečuje se tudi število prijav spletnih prevar

Poleg spletnih prevar se je v lanskem letu po podatkih centra SI-CERT močno povišalo tudi število prijav tovrstnih incidentov, in sicer za kar 44 %, kar dokazuje, da se s spletnimi prevarami srečuje vse več ljudi.

Najbolj enostavna rešitev bi bila seveda vrnitev na fizično plačevanje in upravljanje z denarjem, a ta opcija v hitro razvijajočem se svetu ne pride več v poštev – tako zaradi prehoda na sodobno poslovanje, še bolj pa zato, ker si ljudje enostavno več ne moremo zamisliti dolgotrajnega čakanja v vrsti, niti se ne želimo odpovedati veliko širši ponudbi, ki nam je na voljo na spletu.

Kaj nam torej preostane?

Osnova za boljšo varnost pred spletnimi goljufijami je ustrezna zaščita občutljivih podatkov, kot so gesla, številke bančnih in kreditnih kartic ter drugi osebni podatki. Izjemnega pomena je tudi izbira banke, ki redno nadgrajuje napredne varnostne sisteme ter mehanizme ter s tem zmanjšuje tveganje zlorab.

Ker pa so spletni prevaranti vse bolj napredni, prepričljivi in pretkani, so v Gorenjski banki poskrbeli še za dodatno zaščito osebnih financ svojih komitentov in v sodelovanju z Zavarovalnico Triglav kot prvi na trgu omogočajo kibernetsko zavarovanje za imetnike osebnih računov in plačilnih kartic.

Profimedia

Kaj sploh je kibernetsko zavarovanje?

Kibernetsko zavarovanje je zavarovalni produkt, namenjen zaščiti pred posledicami spletnih prevar, kraje identitete, zlorabe plačilnih sredstev, izsiljevanja z digitalnimi vsebinami in drugih oblik kibernetskega kriminala.

V podjetjih je tovrstno zavarovanje že močno uveljavljeno, saj omogoča kritja stroškov, ki nastanejo v napadih na poslovno komunikacijo, ob izsiljevalskih virusih in drugih oblikah gospodarskega spletnega kriminala.

Glede na strmo večanje števila spletnih goljufij pa kibernetsko zavarovanje postaja vse bolj aktualna oblika zaščite tudi pri zasebnih uporabnikih bančnih storitev, saj dopolnjuje tehnične varnostne ukrepe in ponuja finančno ter strokovno pomoč v primeru zlorab.

Kibernetsko zavarovanje kot del (paketnega) osebnega računa

V Gorenjski banki se zavedajo izzivov, ki jih prinašajo tveganja v digitalnem bančništvu, zato so od 1. februarja 2026 njihovi imetniki osebnih računov in paketnih osebnih računov brezplačno vključeni v kibernetsko zavarovanje, ki jim omogoča zaščito pri uporabi osebnega računa in plačilnih kartic takrat, ko so kljub lastni previdnosti zavedeni.

Zavarovanje uporabnikom nudi zaščito v določenih primerih:

• Socialnega inženiringa, kjer tretja oseba zavede imetnika plačilne kartice ali računa, da odpre ali se odzove na lažna elektronska in SMS sporočila, telefonske klice in spletne strani, za katere se zdi, da prihajajo od legitimnih subjektov ali oseb, ki jih imetnik pozna ali jim zaupa, na način, da ta prenese sredstva s svojega osebnega računa na račun tretje osebe.
• Goljufij pri spletnem nakupovanju, ko imetnik plačilne kartice ali računa preko spleta opravi naročilo predmeta ali storitve, pri čemer se kasneje izkaže, da je spletna trgovina lažna, imetnik pa predmeta ali storitve ne prejme.
• Kraje identitete imetnika, kjer so kriti stroški pravne pomoči in postopkov za odpravo posledic kraje identitete kot je npr. prenehanje nadaljnje goljufive uporabe identitete in obnova kreditne ocene.

Profimedia

Varnost mora biti ena ključnih komponent sodobnega bančništva

Kibernetsko zavarovanje je brez plačila premije vključeno v vodenje vseh paketnih osebnih računov in večine osebnih računov Gorenjske banke.

Zavarovanje velja v Sloveniji in tujini ter krije škodo, ki nastane pri plačilnih transakcijah, ki jih zavarovanec ali njegov pooblaščenec opravi:

• na osebnem računu Gorenjske banke prek digitalnega bančništva Link;
• na osebnem računu Gorenjske banke na bančnem okencu Gorenjske banke;
• s plačilno kartico Gorenjske banke.

»V Gorenjski banki digitalno varnost obravnavamo kot enega ključnih elementov sodobnega bančništva, zato smo naredili pomemben korak naprej in postavili nov standard varnega bančnega poslovanja v Sloveniji,« poudarja Mario Henjak, predsednik uprave Gorenjske banke. »Uvedba kibernetskega zavarovanja dodatno potrjuje našo zavezanost k odgovornemu ravnanju ter zagotavljanju varnega poslovnega okolja za naše stranke.«

Kako postopati, če spoznate, da ste žrtev spletne prevare?

Ko zavarovanec ugotovi, da je oškodovan, je ključno, da čimprej, osebno ali po telefonu, obvesti Kontaktni center Gorenjske banke in škodo prijavi policiji, zahtevek za uveljavljanje kibernetskega zavarovanja pa poda tako, da pokliče na telefonsko številko 080 555 555 oz. +386 1 60 03 131.

Vsebino omogoča Gorenjska Banka.