Lažni popusti in zavazajoče informacije

Spletni trgovec Temu zaradi spornih praks pod drobnogledom evropskih institucij

Ž.F. / STA
8. 11. 2024, 14.43
Posodobljeno: 8. 11. 2024, 14.49
Deli članek:

Evropska mreža za sodelovanje na področju varstva potrošnikov CPC in Evropska komisija sta spletnega trgovca Temu opozorila, da je več praks na tej platformi v nasprotju s potrošniško zakonodajo Evropske unije.

Profimedia
Spletni trgovec Temu ima mesec dni časa, da se odzove na ugotovljene nepravilnosti.

Preiskava mreže CPC, ki združuje nacionalne potrošniške organizacije držav članic EU, je razkrila širok nabor praks, s katerimi se potrošniki srečujejo med nakupovanjem v spletni trgovini Temu. Te vključujejo tudi takšne, ki lahko potrošnike zavajajo ali neupravičeno vplivajo na njihove nakupne odločitve, so danes sporočili iz Evropske komisije.

Potencialne kršitve potrošniške zakonodaje

Med spornimi praksami so zaznali tudi takšne, ki bi po oceni CPC lahko predstavljale kršitev potrošniške zakonodaje Evropske unije. Te vključujejo ustvarjanje lažnega vtisa, da so izdelki na voljo s popustom, čeprav ga ni, ter pomanjkljive informacije o tem, kako Temu zagotavlja verodostojnost mnenj o prodajanih izdelkih, objavljenih na njegovem spletnem mestu. Nacionalni organi so našli mnenja, za katera sumijo, da niso pristna, so zapisali.

Spletnemu trgovcu obenem očitajo prikazovanje nepopolnih in nepravilnih informacij o zakonskih pravicah potrošnikov do vračila blaga in vračila kupnine. Temu obenem ne obvesti potrošnikov vnaprej, da mora njihovo naročilo doseči določeno minimalno vrednost, preden lahko dokončajo nakup.

Potrošniške organizacije so prav tako kritične do metod za ustvarjanje pritiska na potrošnike z lažnimi trditvami o omejenih zalogah. Potrošniki obenem ne morejo zlahka stopiti v stik s Temujem z vprašanji in pritožbami.

Na potezi je sedaj Temu

Mreža CPC je od spletnega trgovca zahtevala dodatne informacije, da bi ocenila, ali Temu izpolnjuje nadaljnje obveznosti v skladu s potrošniško zakonodajo EU, kot so obveznost, da potrošnike jasno obvesti, ali je prodajalec izdelka trgovec ali ne. Preverja tudi, ali Temu zagotovi, da razvrstitev, pregledi in ocene izdelkov niso predstavljeni potrošnikom na zavajajoč način, da so znižanja cen objavljena in pravilno izračunana, ter da so vse okoljske trditve točne in utemeljene.

Podjetje Temu ima zdaj mesec dni časa, da se odzove na ugotovitve CPC in predstavi predloge, kako bo odpravilo ugotovljene nepravilnosti. Če Temu ne bo upošteval pomislekov mreže CPC, lahko nacionalni organi sprejmejo ukrepe za zagotovitev skladnosti, kar vključuje možnost izrekanja glob.

Estrada

liffe 1
Začel se je LIFFe

Ljubitelji filmov spet prišli na svoj račun

pf-na-v-1-pelko
Vip Petek na TV Veseljak Golica

Primorski fantje na Veseljaku: »Morda nas bo od zgoraj pozdravil tudi Bogdan«

1731506601-z-jasno-in-glasno-1731506560883
TV Veseljak Golica

Jasna s Saško Smodej in Dejanom Dogaja

Karel III
Današnji slavljenec

Foto: Karel III. bo 76. rojstni dan praznoval delovno.

Tako kralj Karel kot njegova žena Camilla sta jasno pokazala svoje navdušenje nad konjskimi dirkami,
Estrada

Preiskava zasebnih nepremičnin britanskega kralja razkriva sporne posle

rdeča-preproga-aktual
Novost

Aktualov rojstni dan: Rdeča preproga za nastopajoče, voditelje in oboževalce

Zanimivosti

mozart_2
Nenadna smrt

Življenje ovito v tančice skrivnosti: Mozart in miti

panuozzo1
Slastna alternativa

Panuozzo – še ena zvezda iz sveta pice

cistilnica-novak04
Zanimivosti

Oblačilom in preprogam se splača privoščiti pravo nego

Klic dobrote 2023_Bernarda Žarn in Jure Sešek
Klic dobrote 2024

Dobrodelni koncert za pomoč družinam v stiski

leteči tigri
Claire Lee Chennault

Leteči tigri so rešili Kitajsko

_DSC5241
Zanimivosti

Huawei predstavil nove pametne ure in pojasnil pomen zabeleženih podatkov