Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) je na tržni inšpektorat in oglaševalsko razsodišče podala prijavo zoper Telekomov paket Penzion Neomejeni. Tržijo ga namreč z uporabo izraza neomejeno, vendar pa je v njem pred zmanjšanjem hitrosti prenosa podatkov na 64 kbit/s na voljo le 500 MB.

Pretekli teden je Telekom Slovenije začel ponujati nove pakete, namenjene upokojencem oziroma vsem, ki so stari več kot 60 let. Kot že nazivi paketov povedo, je v Penzionu 100 vključenih 100 enot, ki jih lahko uporabnik porabi za klice, sporočila ali prenos podatkov, v Penzionu 300 je takšnih enot 300.

V paketu Penzion Neomejeno lahko uporabnik medtem neomejeno kliče in pošilja sporočila, a za prenos podatkov mora dodatno plačati - 10 centov za vsak MB, vendar ne več kot tri evre na mesec.

"Ponudba se zdi nekako logična, celo poštena, saj naj bi potrošnika dobro zaščitila pred nenadejanimi stroški. Še zlasti, ker govorimo o paketu neomejeni, zato nekako pričakujemo, da je možno prenesti res veliko podatkov - če že ne neomejeno veliko, pa vsaj nekaj gigabajtov veliko," meni Boštjan Okorn iz Zveze potrošnikov Slovenije.

Vendar pa temu očitno ni tako. Kot opozarja Okorn, je Telekom, ki privablja z besedami "zagotavlja pa vam tudi brezskrbno uporabo interneta", glavne stvari skril ne samo pod rubriko Podrobno, pač pa še globlje, pod povezavo Opombe. "Tam boste izvedeli, da se uporabnikom, starejšim od 60 let, brezskrbna uporaba interneta preprosto zaključi po prenesenih 500 MB, saj takrat hitrost omejijo na popolnoma neuporabnih 64 kbit/s," je pojasnil.

"Res je, tega počasnega podatkovnega prometa ne zaračunavajo, res je, vse omenjeno je zapisano v pogojih ponudbe paketa, a dejstvo ostaja: ko govorimo o prenosu podatkov, za 500 MB nikakor in nikoli ne moremo reči neomejen prenos, ne glede na to, o kateri ciljni skupini govorimo," pravi Okorn.

Tudi, če se izraz neomejen poveže z dejstvom, da uporabnik res ne plača več kot tri evre za prenos podatkov, se trči ob neuporabno omejitev hitrosti prenosa podatkov, poudarjajo v ZPS. "Očitno še nismo tako daleč, da bi nam operaterji preprosto, jasno in pregledno predstavili svojo ponudbo in moramo vedno znova brskati med vse daljšim drobnim tiskom, da dobimo vse potrebne informacije za racionalno odločitev," še izpostavlja Okorn.

ZPS je zato na tržni inšpektorat in oglaševalsko razsodišče naslovila poziv, da Telekom Slovenije opozori na neupravičeno uporabo izraza neomejeni v paketu, ki dejansko ponuja zelo omejeno količino prenesenih podatkov, in ustrezno ukrepa.

Poudarjajo, da se nikakor ne morejo strinjati s kakršno koli razlago, da je ta paket namenjen starejšim, ki naj bi bili manj zahtevni glede prenosa podatkov v mobilnih omrežjih, saj je prav ta skupina uporabnikov vse bolj dovzetna za mobilne novosti; njim so namenjene tudi številne prilagojene aplikacije.