Arhiv; MONM

Potem ko je v rubriki Halo, tukaj bralec Dolenjca Aleš prebral o težavah glede plačila parkirne kazni M. K., ki je plačal parkiranje na kraju, kjer mu tega sploh ne bi bilo treba narediti, se nam je tudi on odločil zaupati svoje težave.

· Halo, tukaj bralec Dolenjca!

Jezen na novomeške redarje - v coni 15 minut je plačal parkirnino. Napačno.

Tako je napisal: »Poglejte, kako zavajajo na občini oz. prek ponudnika storitev EasyPark. Plačal sem parkirnino s sporočilom SMS v coni 1 (Rozmanova ulica), kjer piše, da je parkiranje 0,80 evra. Ker ena ura ni bila dovolj, sem podaljšal še za eno uro. Potem pa dobim pri telefonu zaračunan znesek 1,81 evra. In ko sem preverjal, sem ugotovil, da si EasyPark na zaračunano vrednost vzame provizijo.

Ne na tabli za oznako cone (poleg cene) ne v SMS-sporočilu ni nobenega obvestila o proviziji. Verjetno piše na parkomatu v drobnem tisku, a ravno v tem je bistvo aplikacije, da ni treba iskati parkomata. Na spletni strani podjetja EasyPark sicer piše, da zaračunajo 15-odstotno pristojbino za storitve (z minimalno pristojbino 0,10 evra z DDV). Da nisi obveščen o točni ceni storitve na enoto, je zavajanje potrošnikov!«

Saša Sršen z novomeške občine odgovarja: »Vsak uporabnik sistema EasyPark je pred uporabo storitve seznanjen s ceno. Cena parkirnine je objavljena na prometni signalizaciji na območju parkiranja, cena storitve EasyPark je objavljena na oznaki EasyPark (nalepki, tabli ali boxu), kjer so navedena tudi vsa potrebna navodila za izvedbo plačila s sporočilom SMS, ob uporabi aplikacije so cene parkiranja in storitev EasyPark prikazane neposredno v aplikaciji.

Obe ceni (parkirnina in provizija) sta tako uporabniku znani in dostopni pred uporabo storitve, kar je v skladu z zakonodajo in obveznostmi do potrošnikov.«

Imate tudi vi pohvalo, kritiko, vprašanje?

Na telefonski številki 07/ 39 30 500 vas čakamo vsak četrtek med 20. in 21. uro. Lahko nam tudi pišete na urednistvo@dolenjskilist.si.