Zdaj sta z ženo lastnika specializirane trgovine z medicinskimi pripomočki. Ljudje prihajajo k njima kupovat stvari, ki jim pripadajo brezplačno. Gašper jih ozavešča in jim pomaga, četudi v svojo škodo. Tak je naš poslovni model, pravi. Za vse, ki ne poznamo svojih pravic v zdravstvu in socialnem varstvu, je napisal koristno knjigo z naslovom Kaj mi pripada v jeseni življenja. Dobro jo je imeti.
Plenice so lahko zastonj
Gašper Novak je spoznaval težave starejših najprej v domu za starostnike, kasneje kot negovalec na domu. »Videl sem, kako živijo, pa bi lahko drugače, boljše; česa nimajo, pa bi lahko imeli,« pojasnjuje. »Ključno pri teh ljudeh je pomanjkanje informacij. Kljub temu da smo v 21. stoletju in je vse na pladnju. Tako je najprej nastala ideja o specializirani trgovini Blaginja z medicinskimi pripomočki na Vodnikovi cesti v Ljubljani. Ljudje so hodili v našo trgovino po plenice. Jih torej kupovali. Vprašal sem jih, zakaj jih kupujejo, če jih lahko dobijo na naročilnico, brezplačno. Ljudje sploh ne vedo, kaj jim pripada. Začel sem jim svetovati, reševati njihove težave. Tak je naš poslovni model. Nočemo samo prodajati. Pri nas je vsak kupec v trgovini skoraj pol ure. Gremo na dolge proge, ljudje se radi vračajo in povejo o naši trgovini naprej. Iz teh enih in istih vprašanj, ki so mi jih postavljali, je nato nastala knjiga. Kaj vse vam pripada, na primer, ko dobite svojca čez noč iz bolnišnice domov. Kar je vesel dogodek, a tudi zelo stresen. Ne veste, ali morda potrebujete posteljo, voziček, hojico, plenice, kje jih lahko dobite, kaj vam pripada brezplačno, kaj morate kupiti ...«
Prihranite lahko že s prvim obiskom pri zdravniku
Kako, recimo? »Večina starejših ima doma banjo, kad. In prav počasi lezejo vanjo, še težje iz nje, velikokrat pri tem padejo in se poškodujejo. Potem se kar nehajo tuširati. Takšnim lahko zdravnik napiše desko za kopalno kad. Da človek lahko sede nanjo, se varno stušira. Ta deska sicer stane okrog 40 evrov, če vam jo predpiše zdravnik, pa je zastonj – če gre za gibalno oviranost.« Zakaj zdravniki potemtakem ne obveščajo svojih bolnikov, koliko pripomočkov, plenic, na primer, jim pripada? »Zdravnik v tistih nekaj minutah nima časa pojasnjevati vsakemu bolniku posebej, kaj mu pripada. A če bolnik že pride k njemu z idejo, kaj vse potrebuje (in mu pripada), ponavadi to tudi dobi. Tudi dodatek za pomoč in postrežbo – če doma neguješ svojca – so mnogi dobili mnogo prepozno, zdravniki jim pač niso povedali, da so upravičeni do njega. Mesečno lahko znaša od 150 do 430 evrov. Pri minimalni pokojnini se to pošteno pozna.«
Še malo o plenicah
Kako je torej z nesrečnimi plenicami, saj se tudi ljudje v domovih za starostnike pritožujejo, da jih dobijo premalo? »Po zdajšnjih pravilnikih ZZZS-ja pripadajo človeku tri plenice na dan. In to je premalo. Dve čez dan, ena ponoči. To pomeni, da človek leži v urinu in blatu. Doma in v domu. Plenice so za nepokretne ljudi. Za tiste, ki lahko hodijo, so primernejše hlačne plenice. A te je treba doplačati, so nadstandard. Po novem pravilniku, ki je v pripravi, naj bi dobili tudi hlačne plenice brezplačno, navadne plenice tudi štiri, v izjemnih primerih pa pet na dan, ne samo tri,« trdi Gašper.
Stroške za prevoz bolnika v bolnišnico vam povrnejo!
O tem, da lahko dobiš od ZZZS-ja plačan prevoz bolnika do prve oddaljene bolnišnice, ki je usposobljena nuditi zdravljenje, je izvedel od moža onkološke bolnice v Novem mestu. »V čakalnici sem petim moškim iz vse Slovenije povedal o tej pravici, pa je nihče ni poznal,« je Gašperju povedal ozaveščeni soprog. »Soproga bi lahko izbrala prevoz z reševalnim vozilom ali pa jo lahko pelje kdo drug, seveda s pooblastilom osebnega zdravnika,« še dodaja Gašper.
Kako pride do vseh teh podatkov? »To so javno dostopni podatki, samo najti jih je treba znati. Iskanje je kar zamudno, in če ne veš, kaj in kje iskati, ne bo nič. Jaz sem bil v zdravstvenem sistemu, imel sem veliko znanja, pa sem potreboval ure in ure za kakšna pravila in zakone, za stvari, ki so se mi zdele čisto logične.«
Pripada vam en pregled zob na leto
Gašperju povem, da sem nekoč brala letak, na katerem so pojasnjevali, kdaj je človek upravičen do brezplačnega popravila zob ali proteze, pa je bilo napisano tako komplicirano, da mi ni bilo nič jasno. »Takole na hitrico lahko povem, da vam pripada en preventivni pregled vseh zob in ustne votline na leto, zdravljenje zob in vnetnih sprememb ustne votline in sluznice ter plombiranje zob z belo plombo v vidnem polju, kontrolni pregled šest mesecev po končanem zdravljenju ter zobnoprotetični nadomestki. A ta letni pregled je treba zahtevati, zobozdravnik vam ga ne bo ponudil sam od sebe. Nekoliko več pravic imajo otroci.« Koliko mora biti zavarovanec siten, da kaj dobi? »Bolj bo tečen, več bo dosegel,« je jasen Gašper. »Če je pravica zakonsko podprta, imaš vso pravico, da jo zahtevaš. Starejši ljudje delajo veliko napako – pri zdravniku pomanjšujejo svoje težave, češ, saj me čisto malo boli. Svetujem, da naj rajši potencirajo kot pomanjšujejo bolezenske znake.«
Z revmo v zdravilišče
Gašper je bil nekaj let negovalec v domu za ostarele. Opazil je, da so imeli boljše pogoje tisti, katerih svojci so »težili« osebju. Tu je največji problem kadrovska podhranjenost, je prepričan. »Treba bo uvažati ljudi za nizkokvalificirana dela, jih izobraziti, a pri nas je sprejemanje tujcev, migrantov kar težava. To je težko fizično in psihično delo. Uvoz delovne sile bo nujen. A že delavci iz držav nekdanje Jugoslavije nočejo več k nam, plače so slabe, rajši gredo bolj na sever.«
Kaj pa zdraviliško zdravljenje, pravice do njega nam tudi kar zamolčijo? Gašper najde kar nekaj obolenj, pri katerih imate pravico do tega zdravljenja – revmatična, na primer, ker zdravljenje v zdravilišču za dlje časa prepreči napredovanje bolezni. »Ne poznam vseh pravil in zakonov na pamet, to je kot enciklopedija,« pojasni, zakaj je moral za odgovor pokukati v lastno knjigo.
Moj zdravnik ne dela
Veliko ljudi ne ve, da če njihov zdravnik trenutno ne dela, oni pa ga nujno potrebujejo, ga nekdo v zdravstvenem domu nadomešča. »Ljudje pa gredo potem kar na urgenco in tam povzročajo nepotrebne vrste in zastoje, čakajo po več ur, da jih pregledajo, diagnosticirajo ter napišejo napotnico za primernega specialista.« Kako do dodatka za pomoč in postrežbo? »Predlog sestavi osebni zdravnik, ga pošlje na SPIZ, oni pridejo s komisijo in preverijo bolezensko stanje upravičenca.« Omeni tudi novi zakon o osebni asistenci, ki velja za invalide. Če ti potrebujejo asistenta več kot 30 ur na teden, jim ga plačuje država.
Izgorelost, kaj je to?
Kaj pa Gašper, diplomirani zdravstvenik, počne za svoje zdravje? »Zgodaj vstajam. Takrat otroci še spijo in se lahko posvetim sebi. Meditiram, ponavljam afirmacije in berem knjige. Na kratko, skrbim za svojo osebno rast,« odločno pojasni. Če vstaja ob petih, veliko dela, si skuša odtrgati čim več časa za otroke …, ali drvi v izgorelost? Gašper se ne da: »Izgorelost, kaj je to? Če imaš pravilno zastavljene cilje in motive, ti ni problem delati tudi 14 ur na dan. Na koncu dneva si utrujen, vendar zaspiš srečen.« In katere od brezplačnih zdravstvenih storitev je izkoristil sebi v prid? »Do nedavnega sem imel še šolskega zobozdravnika, ki je verjetno že v pokoju. Uredil sem si novega in že imam preventivni letni pregled,« smeje zaključi najin pogovor iznajdljivi Gašper.
Več zanimivih vsebin si preberite v novi izdaji revije Zarja Jana.
