Vsakršno omenjanje Očesne klinike UKCL v povezavi s pregledom vida, ki se ne izvaja na kliniki, prodajo očal ali drugih pripomočkov za vid, je zavajajoče, poudarjajo v sporočilu za javnost. "Očesna klinika UKCL vse preglede izvaja izključno na kliniki, prav tako ne sodeluje z nobeno od optik, niti podaja priporočil posameznim optikam. Prav tako ostro zavrača in obsoja prodajne prakse, v katerih bi optika navajala, da so podatke pacienta pridobili na Očesni kliniki UKCL."
V zadnjem času so namreč ponovno zaznali primer, ko je pacientka sporočila, da je prejela klic iz Optike Zoom iz Ljubljane, kjer so jo na pregled povabili po priporočilu Očesne klinike UKCL, kar nikakor ne drži, poudarjajo. "V optiki so ji nato po pregledu svetovali in zaračunali izdelke, ki ji pri njenih težavah, kot je povedala pacientka, niso pomagali, cena pa je bila zelo visoka. Kot osrednja strokovno medicinska ustanova smo v takih primerih dolžni opozoriti javnost na vse tovrstne sporne prakse, prav tako pa smo dolžni zaščitit ugled ustanove pred zlorabami imena ustanove, zato vse take sume zlorab predamo pristojnim organom."
V UKC Ljubljana so v okviru pristojnih služb (Urada za pohvale varstvo pacientovih pravic in Službe za korporativno varnost) doslej v obdobju zadnjih nekaj let obravnavali 9 takih prijav s strani pacientov. V povezavi s temi primeri so zato v UKC Ljubljana v okviru Službe za korporativno varnost stekli zelo natančni interni postopki preverjanja, ki pa do sedaj niso ugotovili nepravilnosti ali kršitev, pojasnjujejo.
Ker pa je bil na podlagi zbranih informacij zaznani sum spornih prodajnih praks s strani Optike Zoom, je Služba za korporativno varnost UKC Ljubljana o tem že lani obvestila policijo in jim predala vso dokumentacijo ter jih nato čez nekaj mesecev obvestila še o novem primeru. Zaprosili so jih tudi za obveščanje o poteku preiskave, ki pa jih zaradi interesa preiskave ne morjo javno komentirati. Paciente, ki bi bili deležni tovrstnih povabil, naprošajo, da o tem nemudoma obvestijo Službo za korporativno varnost UKCL na naslov skv@kclj.si in/ali policijo.
