Ko se ji je na prstu pojavila neprijetna skeleča bulica, jo je prebodla s sterilno buciko. Bolečina se je v naslednjih dneh okrepila in se je razširila po dlani in laktu. Crystal je odšla na urgenco, kjer so zdravniki ocenili, da jo je pičil obad. Predpisali so ji antibiotike in antihistaminike, ki naj bi oblažili alergijsko reakcijo.
Crystal jih je ubogala, a tablete niso imele želenega učinka. Zapestje je postalo rdeče, oteklina se je širila vse višje. Bolečine so bile vse hujše, med spanjem je morala imeti roko dvignjeno, ko pa jo je spustila, so zarezale takšne bolečine, da je mislila, da ji bo roka »eksplodirala«, je povedala za BBC. 1. aprila se je odločila, da se vrne na urgenco. Zdravnik je bil kar zaskrbljen. Po pregledu je ocenil, da gre za ugriz pajka krogličarja, znanega tudi pod imenom lažna črna vdova, ki ne premore za človeka nevarnega strupa, ni pa povsem neznaten in lahko povzroči bolečino podobno ugrizu ose. Očitno je bila pri Crystal tako močna alergijska reakcija. Naslednji dan so jo operirali. Zaradi vnetja in okužbe so morali prst »odpreti« in ga očistiti pri členku.
Kot zanimivost je Crystal medijem povedala, da jo je k obisku urgence priganjala njena 86-letna babica. Ker je sama oklevala, so jo spodbudile babičine besede, naj gre še enkrat k zdravniku. To pa so bile tudi zadnje babičine besede, ki jih je Crystal slišala. 86-letnica je namreč čez nekaj dni umrla zaradi raka.
