V Zvezi potrošnikov Slovenije opozarjajo, da večina hrvaških bank pri dvigih na bankomatih še vedno zaračunava provizije, te pa lahko dosežejo tudi deset evrov ali več.
Čeprav banka svojim komitentom za dvige na bankomatih znotraj EU ne sme zaračunati višjega nadomestila, kot bi ga, če bi denar dvignili na bankomatu v svoji državi, se to še dogaja na Hrvaškem.
»Svoji banki tako v navedenih primerih res plačate enako nadomestilo kot doma, a svoj lonček pristavi še banka ali drugi lastniki bankomatov, ki za dvige zaračunajo od nekaj evrov pa tudi do deset evrov ali več,« so opozorili v zvezi. Provizija je po njihovih navedbah običajno vezana na posamezen dvig in ni odvisna od višine zneska. »Tako lahko za dvig desetih evrov plačate dodatnih deset evrov provizije,« so posvarili.
Potrošnik mora biti po njihovih navedbah o dodatnih stroških obveščen prek informacije na ekranu bankomata že pred dvigom, tako da lahko proces prekine in poišče drug bankomat, ki provizije ne zaračunava.
Provizije naj sicer ne bi zaračunavala Istarska kreditna banka. Vseeno ZPS vsem, ki potujejo na Hrvaško, priporoča, da na dopust vzamejo tudi gotovino; da tam, kjer je mogoče, plačujejo s karticami in da se izognejo bankomatom, ki zaračunavajo dodatne provizije.
V državah zunaj območja evra pa svetujejo tudi pozornost na menjalne tečaje - vedno je treba izbrati dvig/plačilo brez konverzije oziroma v lokalni valuti, so podčrtali.
