41-letni Juan Lizama iz New Jerseyja in 33-letni Juan Lopez iz Bronxa sta obvisela okoli poldneva po lokalnem času in sta čakala na rešitev uro in pol. Reševalci so jima z vrha stolpnice spustili prenosni radio, preko katerega so z njima komunicirali. Spustili so jima tudi kable za dodatno zavarovanje bingljajoče platforme.
Rezanje oken z diamantno žago je trajalo kar nekaj časa, saj so okna sestavljena iz treh plasti, debelih po pet centimetrov. Po rešitvi skozi izrezano luknjo so čistilca odpeljali v bolnišnico Bellevue, ker sta bila rahlo podhlajena.
Na njuno srečo so newyorški policisti, gasilci in uslužbenci trgovinskega centra, pred desetimi dnevi opravili reševalno vajo za podobne primere in so natanko vedeli, kaj jim je storiti. Preiskava nesreče še traja.
