Izdelek namreč vsebuje gluten, ki ni naveden na deklaraciji. Živilo lahko predstavlja tveganje za potrošnike, ki so občutljivi na gluten. Za ostale potrošnike pa živilo ne predstavlja tveganja.
Izdelek je pakiran po štiri lučke po 110 mililitrov v enem pakiranju, črtna koda izdelka pa je 8712566328468. Izdelek so prodajali na oddelku z zamrznjenimi živili trgovin E.Leclerc. Odpoklic izvaja tudi podjetje Maridis d.o.o.
Podjetje prosi kupce, naj izdelka ne uživajo. Sladoled lahko vrnejo na mesto nakupa, kjer jim bodo povrnili stroške, so sporočili iz podjetja.