Voznik manjšega avtobusa, v katerem so bili ukrajinski in ne poljski državljani, kot so najprej poročali avstrijski mediji, je na mostu iz neznanega razloga zapeljal desno, trčil v ograjo in jo prebil ter zgrmel na pot pod mostom. Ko so na kraj nesreče prispeli reševalci, so takoj pričeli z oživljanjem triletnega otroka in nudenjem prve pomoči poškodovanim.
Kljub temu so trije potniki umrli. Dva odrasla, zakonski par, in njun vnuk, poroča Krone Zeitung. Poškodovane so s helikopterjem odpeljali v bolnišnico na Dunaju. V popoldanskih urah je sledila žalostna novica, umrl je tudi triletnik otrok, ki so ga prepeljali v bolnišnico.