Po poročanju uprave za zaščito in reševanje je v prodajalni prišlo do izpusta neznane snovi. V prodajalni se je v tistih trenutkih nahajalo približno 50 oseb. Zaradi dražečega občutka v nosu in ustih ter kašljanja so skupaj s prodajalci prodajalno zapustile.
Na kraju so posredovali tudi reševalci, ki so eni osebi nudili zdravniško pomoč. Meritve plinov v prostorih so izvedli koprski gasilci, ki pa neznane snovi niso identificirali, zato je bila potrebna aktivacija Ekološkega laboratorija z mobilno enoto. Tudi njihove meritve niso zaznale posebnih odklonov. Odgovornim osebam prodajalne so svetovali temeljit pregled vseh hladilnih in prezračevalnih sistemov, še poroča uprava za zaščito in reševanje. O dogodku so bile obveščene pristojne službe.
