Nesreča se je zgodila nekaj po 8. uri zjutraj. Avtobus javnega podjetja Zagrebački električni tramvaj (Zet) je trčil v drog javne razsvetljave, ko se je poskušal izogniti trčenju z osebnim avtomobilom, ki je pripeljal iz stranske ceste.
Na fotografijah s prizorišča je videti avtobus, ki se je povzpel na upognjen drog. Prednji kolesi avtobusa sta obstali v zraku. Videti je tudi razbito prednjo šipo avtobusa in poškodovana prednja vrata. Nekaj metrov stran je obstal tudi razbiti osebni avtomobil.
Na kraj nesreče je prihitelo več reševalnih vozil, s katerimi so poškodovance prepeljali v zagrebške bolnišnice, tudi na travmatološko kliniko. Poročilo zdravnikov o vrsti poškodb kot tudi o vzrokih nesreče bodo objavili kasneje.
