A ko se enkrat naučite, kako jih »obvladovati«, boste ugotovili, da so pravzaprav močni, odločni in pametni ljudje, zato je v njihovi družbi tudi lepo. Na svoj odnos s trmasto osebo lahko gledate kot na priložnost, da postanete boljši. Saj veste, spremenite lahko samo sebe, drugih nikoli. Tu je torej vaša priložnost – spremenite pogled na to osebo in za oba bo lažje.
Čas za premor
Uprite se želji, da bi imeli takoj pripravljen odgovor. Nadzorovanje lastnih impulzov je značajska lastnost, ki vam bo pomagala marsikdaj v življenju. Ne zavzemajte takoj obrambne drže, ampak zapustite prostor, ko vas trmasta oseba spravlja ob živce. Pojdite na primer v kopalnico, kjer lahko rahlo zakričite, se nadihate ter se nato s svežo močjo in trezno glavo soočite z »nasprotnikom«.
Igrajte ustni šah
Strateško načrtujte komunikacijo s trmasto osebo. Prava poteza skupaj s pravimi besedami vas bo namesto do prepira vodila do pozitivnega rezultata. Izogibajte se besedam, kot so: »Ne, nimaš prav.« Svoj protiargument predstavite spoštljivo in dostojanstveno, brez žaljenja.
Pripravite sogovornika do poslušanja
Sedite in ne govorite z njim, dokler je v drugem prostoru. Ko se vrne, se soočite z njim na štiri oči in poskušajte pogovor voditi kot v službi. Poslušajte ton svojega glasu in sogovorniku iz srca, a vljudno povejte, kaj vas moti in kako bosta poskušala to popraviti. Trmast človek vas velikokrat ne bo zmogel ali hotel slišati, zato mu drugačno mnenje predstavite v majhnih odmerkih, ki jih bo lažje sprejel in »prebavil«.
Pravi čas
Počakajte na pravi čas, da boste povedali, kar mislite. Pred pogovorom preverite razpoloženje osebe. Če je v stresu in slabovoljna, počakajte s pogovorom. Izbira pravega časa je ključ do uspeha.
Postavite se v njegovo kožo
Poskušajte biti sočutni. To je včasih težko storiti ob trmoglavi osebi, a poskušajte razumeti, kako stvari vidi sogovornik. Ne poskušajte ga prehitro prepričati o nasprotnem, vztrajnost je lepa čednost in trma je bližnji sorodnik vztrajnosti. Zato je med trmastimi ljudmi veliko pametnih, dobrih v poslu in odličnih pri odločanju.
Vzemite stvari v svoje roke
Ne zapletajte se v njegove besede in vztrajanje pri stvareh, ki se vam zdijo nepomembne. Poglejte skozi to, sicer vzemite slišano na znanje, a situacijo uredite po svoje. Poskušajte razumeti njegov pogled na stvar in mu obzirno predstavite svoje stališče. Prosite, naj tudi on poskuša razumeti vaš pogled.
Uživajte v tem, da ste zdaj bolj izkušen sogovornik
Ko boste obvladali opisane veščine, boste pravi kralj oziroma kraljica pogovora. Lotevali se ga boste mirneje, pametneje in postali boste močnejši sogovornik. Ko boste večkrat poskusili drugače, kot ste bili vajeni, vam bo prešlo v navado. S trmastimi ljudmi ni lahko, a tudi trma je dobro orožje za uspeh, prav tako kot odločenost in vztrajnost. Ko se boste z njimi nehali boriti, temveč boste znali iti naokoli, jim boste za to, da ste postali boljša oseba, lahko hvaležni.
