Direktor bolnišnice Max Goodwin (Ryan Eggold) in ekipa v New Amsterdamu se po težkem letu, ki je bolnišnično osebje preizkušalo kot še nikoli prej, obeta prihodnost z več upanja. Po letih vroče romantične napetosti Max končno sledi svojim občutkom do dr. Helen Sharpe (Freema Agyeman) in se poda v novo razmerje, medtem ko nadaljuje svoje idealistično prizadevanje za ponovno uspešno vzpostavitev porušenega zdravstvenega sistema. Toda Max, Helen in preostalo osebje – vključno z dr. Bloom (Janet Montgomery), dr. Fromom (Tyler Labine) in dr. Reynoldsom (Jocko Sims) – ugotovijo, da njihov optimizem slabi prihod dr. Veronice Fuentes (gostujoča zvezdnica Michelle Forbes), ki namerava preoblikovati težavno bolnišnico in uničiti vse Maxove progresivne programe.
