Letalo je vzletelo v Genovi in bilo na poti do Prištine, ko naj stevardesa ne bi hotela dati sendviča kosovskemu državljanu. Potnik, epileptik, naj bi nujno potreboval hrano, da bi lahko vzel zdravila.
Ker je moral nekoliko počakati, se je razburil in začel kričati na stevardeso. Ko ga je ta poskušala pomiriti, jo je mahnil in zbil na tla. Posredovali so potniki in ukrotili nemirnega Kosovarja.
Pilot je zaradi kaosa spremenil smer in se odločil, da pristane na letališču v Rimu. Stevardesa je bila na srečo le lažje poškodovana.
