Center za obveščanje je bil o dogajanju v športni dvorani na Cesti Zore Perello Godina v Kopru obveščen nekaj po 10.30. Kot navaja, so očividci delno odprli vrata dvigala in ujetim izročili vodo ter s tem tudi v dvigalo dovajali svež zrak.
Nato so gasilci koprske gasilske brigade s tehničnim posegom odprli dvigalo, iz dvigala rešili ujete osebe in nudili pomoč reševalcem nujne medicinske pomoči pri prenosu oseb do reševalnih vozil.

Ekipa
Maksimalna energetska neodvisnost s paketom Pametna samooskrba
Reševalci in dežurni zdravnik so pregledali vseh 11 oseb. Osem oseb so oskrbeli na kraju in nato prepeljali na nadaljnje zdravljenje v Splošno bolnišnico Izola, so še zapisali pri centru za obveščanje.
Po poročanju MMC RTV Slovenija, so bili v dvigalu približno pol ure ujeti mladi člani Rokometnega kluba Ribnica skupaj s trenerjem. Vseh 11 se počuti dobro. Tiste, ki so jih na pregled odpeljali v izolsko bolnišnico, so že prevzeli starši in so v domači oskrbi.
En otrok se je sicer v dvigalu onesvestil, nekateri so imeli vrtoglavico, vsi pa so bili zaradi dogodka v blagem šoku, je dopisnici RTV Slovenija povedal trener ekipe, ki je bil z otroki v dvigalu. Zaradi dogodka, ki je mlade športnike nekoliko pretresel, se nocojšnje finalne tekme na rokometnem turnirju Eurofest in zaključne prireditve ekipa ne bo udeležila.