V podjetju pojasnjujejo, da je bila večina spornega blaga umaknjena še pred dobavo, blago, ki je bilo že v trgovinah, pa je bilo nemudoma odstranjeno s prodajnih polic.
Stranke, ki so kupile izdelek, ga lahko vrnejo v prodajalno dm, kjer bodo dobile nadomesten izdelek.
Tropanski alkaloidi se v naravi nahajajo v nekaterih rastlinah in jim služijo kot obramba pred plenilci. Takšne rastline posamično rastejo tudi na pridelovalnih površinah žitaric, zato lahko pri žetvi zajamejo tudi njihova semena, ki nato pristanejo v živilu.
Takšne "tujke" po žetvi zlahka izločijo, z najmodernejšo laboratorijsko analizo pa lahko zaznajo tudi neznatne sledi, pojasnjujejo v podjetju. Ob tem dodajajo, da bo njihov proizvajalec sprejel nadaljnje ukrepe za nadzor v svoji proizvodni verigi.