Kot so sporočili iz Hotela Cerkno oziroma Smučarskega centra Cerkno, so omenjeni osebi prej kot v dveh minutah priskočili na pomoč njihovi reševalci in zdravnik, ki je bil prisoten na smučišču.
"Lokacija reševalne postaje na Smučarskem centru Cerkno je locirana na lokaciji, ki omogoča, da so reševalci na kraju dogodka v najkrajšem možnem času. Tako so bili tudi tokrat pri ponesrečencu v manj kot dveh minutah. Takoj so pričeli s temeljnimi postopki oživljanja. Pomagali so si tudi z defibrilatorjem, a nesrečnežu žal ni bilo pomoči. Smo pa na Smučarskem centru Cerkno pretreseni, saj je bil naš stalen gost," so zapisali.
Na pomoč je sicer po pojasnilih Centra za obveščanje RS poletel tudi helikopter letalske policijske enote v spremstvu dežurne ekipe helikopterske nujne medicinske pomoči, vendar je smučar kot omenjeno pred njihovim prihodom umrl.