Predvideno združitev z Mednarodno vesoljsko postajo (ISS) je preprečil problem z uro.
Plovilo Starliner so izstrelili v petek s Cape Canaverala, toda po ločitvi od izstrelitvene rakete Atlas V se njeni potisniki niso aktivirali, kot je bilo načrtovano. Tako kapsula ni dosegla zadostne višine, da bi se lahko srečala z ISS. Ta sicer kroži na višini približno 400 kilometrov.
Ko so izračunali, da je plovilo porabilo preveč pogonskega goriva, sta se Boeing in Nasa odločila, da ga kljub neopravljeni nalogi vrneta na Zemljo, kamor se je Starliner vrnil šest dni pred predvidenim pristankom. Kot je za medije dejal Jim Chilton iz Boeinga, so uro očitno sprožili ob napačnem času.
Na posnetku Nase, objavljenem na spletu, je sicer mogoče videti varen pristanek vesoljskega plovila, potem ko so njegovo padanje upočasnila tri velika padala.
Spodleteli poskus združitve z ISS je zadnji udarec za Boeing, ki si še vedno ni povsem opomogel od dveh smrtonosnih nesreč njegovega modela 737 max. Nesreči v Indoneziji oktobra 2018 in v Etiopiji marca 2019 sta skupno terjali 346 življenj.
Pri Boeingu so 17. decembra sporočili, da bodo januarja začasno prekinil proizvodnjo letal 737 max, ki so prizemljena že od marca. Vse kaže, da se bo prizemljitev nadaljevala tudi v letu 2020.