Naslednji petnajst minut sta se zibala kot na gugalnici. Z zadnjimi močmi sta se držala, podest pa je v nekem trenutku zaneslo tudi v okno. Trk je bil toliko močan, da se je šipa razbila in kosci stekla so padli na tla.
Čez dobre četr ure so prišli reševalci, ju spravili na varno in odpeljali v bolnišnico. Utrpela sta lažje poškodbe.
Svetovni finančni center Šanghaj je visok 492 metrov in ima 101 nadstropje.