V biokemiji pa najdemo odgovore, zakaj nasmeh prinaša toliko telesnih in duševnih moči: zmanjša se izločanje stresnih hormonov adrenalina in kortizola, izločajo pa se hormoni sreče, ki krepijo imunski sistem. Dovolj razlogov, da v napetih situacijah ostanete sproščeni in mirni.
Na avtobusu & vlaku
Nekdo čisto zavestno, s torbami ali oblačili, poleg svojega zasede še sedež poleg sebe.
Čeprav vas to jezi, ostanite umirjeni. Nekaj namreč želite doseči, ne želite pa se vesti kot vaš sopotnik. Nasmehnite se in olajšano zavzdihnite, nato pa se prijazno zahvalite, da vam je sopotnik čuval sedež. Malo heca vedno pride prav.
V trgovini
Tik pred blagajno ste, ko se hoče nekdo preriniti pred vas.
Iztegnite komolce ali pa vsiljivcu podtaknite nogo - toda le če ste »superwoman«. Za vse druge pa velja, da se raje izognite merjenju moči pred blagajnami. Ni pa se vam treba vdati brez boja. Recite na primer: »Prehitite me lahko le, če ste na poti v porodnišnico.« S takšno opazko boste razjasnili položaj, toda na originalen in neagresiven način. Včasih pa se samo nasmejte, zakaj bi se vi počutili slabo, če nekdo drug ni olikan.
S prodajalci
Jasno, nič nenavadnega, da tudi prodajalci med seboj klepetajo. Toda namesto da razmišljate, da vam ženski nočeta postreči, razmišljajte pozitivno. Morda imata ravno odmor in vas nista opazili. Stavek, kot je »Če me tukaj ne bo nihče postregel, bom pač šla drugam!« samo še poslabša vse skupaj. Bodite prijazni in vsi bodo prijazni, klepet pa se bo tudi prej ali slej končal.
V restavraciji
Radi bi naročili večerjo, toda natakar se ne zmeni za vas, čeprav gre večkrat mimo vaše mize.
Globoko vdihnite. Imate dve možnosti: čakate, da se končno prikaže ob vaši mizi, in ga nato pošteno okarate. Toda to vam ne bo pokvarilo le večerje, temveč boste zraven izgubili še ves apetit. Možnost številka dve: z vilicami ali nožem lahno potrkajte ob kozarec. Ko se natakar obrne, uglajeno recite: »Se opravičujem, toda če danes nimate časa, vam smem morda kaj prinesti?« Če še vedno ne deluje, zamenjajte lokal.
V službi
Šef je slabe volje in se znese nad vami s pravo poplavo besnih besed.
V poklicnem življenju in tudi sicer boste takšen položaj obvladali le s prijaznostjo. V tem primeru pomaga trik iz vodenja: taktika ponavljanja. Počakajte, da se umiri, nato ga nagovorite z imenom. Z omembo imena ga boste priklicali iz splošne anonimnosti in dosegli, da se bo vedel bolj civilizirano. Vaše vprašanje mu bo pokazalo, da ste pripravljeni najti rešitev. To mu bo vzelo vetra iz jader. Če se še vedno ne pomiri, še naprej ostanite pri tej taktiki in recite: »Lahko, da vi na stvari gledate tako. Jaz jih vidim v popolnoma drugačni luči.« S čarobnima besedama »lahko, da« boste odgovorili svojemu napadalcu, ne da bi bili žaljivi.
V kinu
Vaš sosed neprestano telefonira ali pa se pogovarja. Samo prijazno se obrnite in povejte, da vas motijo.
Vaje za več sproščenosti
Stresite jezo
Ko se znajdete v hudem stresu in nezadovoljstvu, si poiščite miren prostor in se nadihajte. Kot punčka stresajte z rokami. Predstavljajte si, da se tako znebite vseh neprijaznosti in stresa.
Kakšen odziv bi si vi želeli
V mislih si ustvarite »prijazno sebe«. Ideal, kakor bi se želeli odzivati na druge. Preden prihodnjič skočite iz svoje kože, se malce ustavite in premislite. Sekundni postanek zadošča, da se znebite negativnega razpoloženja.
Pozitivni signali
Če se vam večkrat zgodi, da se ljudje odzovejo neprijazno, morate spremeniti svojo govorico telesa. Če med pogovorom bingljate z nogami ali pa imate prekrižane roke, je to videti nekoliko agresivno. Bolje: sedite z nogami na tleh in z rokami na kolenih!
Položaj za mirnost
Nabito poln avtobus, gneča v sprehajalni ulici. Ta trik vas bo obvaroval pred agresivnimi situacijami: jezik pritisnite ob nebo, dlani stisnite v pest in jih sklenjene položite za hrbet ter globoko vdihnite in izdihnite. Takoj boste mirnejši.
