Za poškodbe so krive hude turbulence, s katerimi se je zaradi "tehnične težave" srečalo letalo Boeing 787-9 Dreamliner. Kot je za avstralski časnik ABC potrdil tiskovni predstavnik novozelandske izpostave organizacije St John Ambulance, ki sicer v več državah po svetu nudi storitve prve pomoči, so na samem letališču oskrbeli približno 50 potnikov in članov posadke. Sedem potnikov in trije člani kabinskega osebja so pristali v bolnišnici, a naj bi jih vsi odnesli brez hujših poškodb. Skupno naj bi bilo sicer hospitaliziranih 13 ljudi.
Gospodarstvo
Maksimalna energetska neodvisnost s paketom Pametna samooskrba
Kot je pojasnil eden od potnikov, je letalo po približno dveh urah leta »nenadoma padlo z neba,« potnike pa je pometalo z njihovih sedežev. Nekateri med njimi so ob tem trčili v strop. »Vsi na letalu so kričali. Letalo je nato začelo pikirati, razmišljal sem le: 'dobro, to je to, konec je z nami',« je za lokalni medij Stuff dejal potnik Brian Jokat.
V letalski družbi so se potnikom za dramo opravičili. Pojasnili so, da je zaradi »tehnične težave« prišlo do »sunkovitih premikov« letala. Letalo je na letališču v Aucklandu sicer pristalo v skladu s predvideno časovnico. Pozneje bi moralo nadaljevati pot proti čilski prestolnici Santiago, a so za ta let zagotovili novo letalo, tega pa so odpeljali na tehnični pregled.
