Zakrita mladenka je bila pripravljena odkriti obraz, da bi jo lahko identificirali, a to ni zadovoljilo bančnega uslužbenca. Vnel se je prepir, bančni uslužbenec pa naj bi izgubil živce in 20-letnico celo potisnil. Ženska je padla na eno izmed nakupovalnih vreč, ki jo je nosila. Potožila je, da je zaradi padca dobila nekaj modric in na policiji prijavila, da ji je moški povzročil telesne poškodbe, zaradi domnevno travmatičnega dogodka pa naj bi morala tudi k psihiatru.
Predstavnik za odnose z javnostmi pri Sparkasse je zanikal mladeniko plat zgodbe. Pravi, da je bančni uslužbenec poskušal ženski razložiti, da je nikab prepovedan iz istega, varnostnega razloga kot maske ali motoristične čelade – ker se pri osebi vidijo le oči.
Pritrdil je sicer trditvi ženske, da je bila pripravljena sneti pokrivalo, a le zasebnem prostoru v stavbi banke, kjer bi jo lahko nato pregledala ženska. To pa za banko ni sprejemljivo, saj bi morala za vstop v banko najprej odkriti obraz.
