Člani dekličine družine naj bi po poročanju avstrijske tiskovne agencije APA prezgodaj odprli varovalo, nakar je zdrsnila s sedeža in padla na progo.
Deklica se je okoli poldneva z družino peljala na šestsedežnici Madritschenbahn. Po navedbah policije so si njeni družinski člani morda napačno razlagali znak na zadnjem drogu in prezgodaj dvignili varovalo na sedežnici. Dedek je za kratek čas še zadržal vnukinjo, približno 15 metrov pred postajo pa je padla na tla. Z višine okoli osem metrov je padla na smučarsko progo.
O zdravstvenem stanju otroka ne poročajo.
