Podrobnosti primera je 26-letna študentka Laura zaupala časniku Slobodna Dalmacija. Povedala je, da sta s fantom rezervirala postelji v hostlu Julio. Po elektronski pošti sta bila nato obveščena, da morata ključ do hostla prevzeti v hostlu Ana, ki je v centru Splita. Že pogled na prostore te nastanitve ju je vznemiril. Laura pravi, da je bilo očitno, da gre za navadno stanovanje in ne hostel. Ko sta prosila za ključe, so jima odvrnila, da jih ne potrebujeta, ker so vrata "Julio" vseskozi odprta.
V tem hostlu v četrtem nadstropju stavbe v Dubrovačkoj ulici ju je »razveselil« pogled na 30 postelj. Bile so natrpane v majhnem stanovanju, postavljene celo v kuhinjo in na balkon. Laura in njen fant nista bila navdušena, ker pa je bil vrhunec sezone, sta se odločila ostati dve noči.
Ob odhodu sta se pritožila receptorki, ki je obenem čistila prostore, kasneje pa se je izkazalo, da je tudi partnerica šefa tega hostla. Omenila sta celo prijavo na policijo, na kar je receptorka zaklenila vrata in poklicala šefa. Ta je hitro od nekod pritekel, zraven njega pa je stopal še en moški. Laurinega fanta sta moška stisnila v kot, medtem pa je receptorka prijala za kovinsko palico in začela pretepati Lauro.
»Kri je bila povsod, imela sem rano na glavi,« je za Slobodno Dalmacijo razlagala Laura, ki jo je pred pobesnelo receptorko naposled obvaroval eden od gostov.
S fantom sta se naenkrat znašla na ulici, kjer so ji pomagali mimoidoči ter poklicali na pomoč reševalce. Laura je zadevo tudi prijavila policiji. Iz spletnega rezervacijskega portala Hostelworld.com so za Slobodno Dalmacijo sporočili, da so iz ponudbe odstranili hostla Julio in Ana.
