Potem, ko je pred kratkim svet obkrožil video posnetek nasilne odstranitve potnika iz letala ameriške letalske družbe United Airlines, pa na najnovejšem posnetku, ki se je razširil po družbenih omrežjih, lahko vidimo grobo obračunavanje s potniki na letalu družbe American Airlines.
Video posnetek je nastal 9. aprila med vkrcavanjem na letalo, ki naj bi poletelo iz San Francisca v Dallas. Na posnetku je videti prepir med stevardom in eno od potnic na letalu. Vse skupaj naj bi se začelo, ko je stevard nasilno iztrgal otroški voziček iz rok potnice, ki je v naročju nosila malega otroka. Potniki trdijo, da naj bi stevard med svojim grobim posegom v nekem trenutku žensko tudi udaril. V prepir se je nato vključilo še več drugih potnikov.
Ena od potnic leta je posnela dogajanje po incidentu in video objavila na družbenem omrežju Facebook. "O moj Bog. Stevard je na mojem letu ženski z otrokom nasilno odvzel voziček, pri čemer je njo zadel, otroka pa je zgrešil za čisto malo," je ob posnetku zapisala potnica. "Nato se je skušal spopasti še z drugim potnikom, ki se je ženski postavil v bran," je še zapisala.
Pristojni iz letalske družbe American Airlines so se na incident hitro odzvali in stevarda suspendirali, sprožili pa so tudi preiskavo o dogodku, v kateri želijo ugotoviti vsa dejstva. Potnici in njeni družini so se zaradi neljubega doživetja takoj opravičili. Kot so sporočili, je potem z naslednjim letom odpotovala na želeno destinacijo, ob največji pozornosti letalskega osebja in v prvem razredu.
"Ravnanje našega uslužbenca ne izraža potrpežljovosti in empatije, ki sta dve ključni potrebni lastnosti za tovrstno delo, zato je bil suspendiran," so še sporočili iz American Airlines.
V družbi so pojasnili še, da imajo lahko potniki pri prijavi pri izhodu iz letališke stavbe zložljiv voziček, medtem ko morajo večje vozičke prijaviti že ob prijavi na let.
Iz združenja profesionalnih stevardov in stevardes, ki zastopajo tudi uslužbence American Airlanesa, so medtem sporočili, da družba in javnost ne smeta hiteti s sodbami, preden ne bodo znana vsa dejstva. Opozorili so tudi, da je drug potnik grozil stevardu.
Do incidenta je prišlo manj kot dva tedna po tistem, ko so policisti iz letala United Airelinesa nasilno odvlekli zdravnika iz Kentuckyja Davida Daa, pri čemer je bil ta poškodovan. Njegov odvetnik je napovedal tožbo, družba pa je sprožila preiskavo.
