V NLB poudarjajo, da je za varno poslovanje z NLB Klikom ključnega pomena skrb za varnost uporabnikovega osebnega računalnika oz. mobilnih naprav in upoštevanje pravil za varno poslovanje, ki so objavljena na http://www.nlb.si/klik#tab-zlata-pravila.
Ne gre za vdor v sistem NLB, temveč za lažno spletno stran, prek katere želijo nepooblaščene osebe pridobiti identifikacijske elemente za dostop do spletne banke z uporabo generatorja enkratnih gesel (OTP), pravijo v NLB.
Nepooblaščene osebe v poštni predal posredujejo elektronsko pošto, kjer je kot pošiljatelj navedena Nova Ljubljanska banka, v podrobnostih pa je dejansko naveden drug naslov pošiljatelja - lažni naslov klikotp@nlbklik.si. V sporočilu je navedena aktivna povezava "Dostop do vašega računa", za katero se skriva lažna stran, kjer naj bi uporabnik vpisal svoje uporabniško ime in enkratno geslo za vstop v NLB Klik.
NLB uporabnike opozarja, da gre za zlonamerno elektronsko pošto. Uporabnike NLB Klika so že opozorili, naj ne vnašajo svojih identifikacijskih elementov, temveč naj sporočilo nemudoma izbrišejo in jih o dogodku obvestijo po telefonu 01 477 20 60 ali 01 477 20 00 oz. jim pošljejo sporočilo na naslov info@nlb.si.
