Avtobus je bil na poti iz starega dela Benetk v Kamp na območju Marghere. Ko je 40-letni voznik Alberto Rizzoto iz Trevisa pripeljal do nadvoza v Mestrah se je zgodilo nekaj nepričakovanega. Ni zaviral, ko se je počasi bližal ograji na nadvozu. Trčil je in prebil tanko ograjo, avtobus pa je padel približno 10 metrov v globino. Pristal je na območju med železniško progo in skladiščem ter zagorel.
Umrlo je 21 ljudi. Med njimi so nekaj mesecev stara dojenčica, mladoletno dekle in 12-letni fant. Po nacionalnosti je med smrtni žrtvami pet ukrajinskih državljanov ter po en nemški, hrvaški in francoski državljan. 15 potnikov je bilo poškodovanih, od tega pet huje.
Policija domneva, da se mu je nenadoma poslabšalo zdravstveno stanje, zaradi česar je izgubil nadzor nad avtobusom. Njihov sum potrjuje tudi lastnik podjetja La Linea Massimo Fiorese, ki je dejal, da je bil avtobus star komaj eno leto, voznik pa spočit, v njihovi družbi je bil zaposlen že pet ali šest let. Na posnetku je videti, da je avtobus počasi pripeljal na nadvoz in z zelo nizko hitrostjo trčil v ograjo. Preiskovalci naj bi preverili tudi stanje približno 70 let starega mostu. Upajo, da bodo dodatne informacije dobili s posnetkov nadzornih kamer na območju.
Predsednik italijanske dežele Benečija Luca Zaia je sporočil, da je to »masaker«. »Zdaj je čas za solze in bolečino. Kasneje pa bomo morali razjasniti vzrok nesreče, saj ima vsak, ki je izgubil ljubljeno osebo, pravico vedeti resnico,« je dejal Zaia.
