Facebook je v zadnjem času v Evropi in ZDA podvržen velikemu političnemu pritisku, saj ima vse več težav z nadzorom vsebin na svojem omrežju. Splošno javnost je precej razburkala objava tajnih dokumentov, ki jih je pridobila britanska medijska hiša The Guardian in ki moderatorjem na facebooku služijo kot smernice za moderiranje objav. Posledično se je sprožila polemika glede etičnosti delovanja tega priljubljenega družabnega omrežja, saj so nekatere smernice glede nasilja, terorizma, sovražnega govora, pornografije in rasizma najmanj težko razumljive, pogosto pa celo zelo vprašljive.
Težko delo moderatorjev
Moderatorji se na omrežju nenehno srečujejo z novimi izzivi, eden novejših pojavov je na primer »maščevalna pornografija,« zaradi preobremenjenosti pa imajo za odločitev o posamezni objavi pogosto na voljo zgolj nekaj sekund. Za lažje in hitrejše odločanje imajo tako na voljo številne priročnike, ki pa na to področje vnašajo zmedo. »Facebook ne more nadzorovati vsebine, objavljene na svojih straneh. Prehitro je postal prevelik,« je dejal vir pri Guardianu.
Tako so v skladu s temi dokumenti prepovedane kakršne koli objave, ki pozivajo k umoru Donalda Trumpa, ker gre za predsednika države. Na drugi strani nasilne grožnje proti drugim ljudem naj ne bi bile sporne, saj se ne štejejo kot verodostojne, temveč kot povsem splošne, piše časnik, ki postreže tudi s primeri. Izjave, kot je »naj nekdo ustreli Trumpa« je tako treba izbrisati, medtem ko je dovoljeno zapisati »če želite pras*** zaviti vrat, morate vso silo usmeriti v sredino njenega grla,« »brcni človeka z rdečimi lasmi« ali »gremo premlatiti debele otroke,« saj to naj ne bi bile »verodostojne« oz. »verjetne« grožnje.
Iz dokumentov je razvidno tudi, da je Facebook lani, potem ko se je srečal z velikim ogorčenjem javnosti, ker je s svojih strani izbrisal ikonično vojno fotografijo gole deklice iz vietnamske vojne, izdal nove smernice za vojne vsebine, ki dovoljujejo »izjeme, zanimive za objavo,« vendar še vedno prepoveduje otroško goloto v povezavi s holokavstom.
Na omrežju je na primer dovoljeno objavljati tudi videoposnetke splava, v kolikor v njih ni golote, moderatorjem pa ni treba izbrisati posnetkov nasilne smrti, saj naj bi v nekaterih primerih prispevali k ozaveščanju o različnih temah, kot je na primer področje duševnih bolezni. Na facebooku je po navedbah Guardiana dovoljeno tudi v živo prenašati dejanje samopoškodovanja, saj da »ne želijo cenzurirati ali kaznovati ljudi v stiski.«
Zanimivo je tudi pravilo, da Facebook dovoljuje ročna umetniška dela, ki prikazujejo goloto ali spolnost, medtem ko je prepovedano objavljati digitalne vsebine, ki prikazujejo spolnost. Prav tako moderatorjem ni treba izbrisati določenih fotografij fizičnega nasilja nad otroki in ustrahovanja otrok, če v njih ni sadističnih elementov ali če tega nasilja ne poveličujejo. Dovoljeno je tudi deliti fotografije nasilja nad živalmi, ker kot take ljudi ozaveščajo o tej problematiki.
»Facebook ima skoraj dve milijardi uporabnikov, zato je težko doseči soglasje glede tega, kaj je dovoljeno in kaj ne,« pravi Monika Bicker, vodja oddelka za upravljanje politik pri Facebooku.
