Nesrečnikova mati, ki je bila takoj za babico, je stekla po stopnicah in zagnala preplah. Malček, ki je padel s tretjega nadstropja, pa je tako hudo poškodoval, da mu zdravniki niso uspeli rešiti življenja.
Vodstvo trgovskega centra Wu Yue Plaza je sporočilo, da so bile tekoče stopnice brezhibne, kar je potrdila tudi policija.
Na Kitajskem so sicer imeli v zadnjem letu več težav s tekočimi stopnicami.