28-letna Vyvianna M. Quinonez je stevardeso na letu družbe Southwest napadla, ker jo je ta prosila, naj si pripne pas, pospravi zložljivo mizo, in naj si z masko primerno pokrije nos in usta.
28-letnici očitno navodila niso ugajala, in pričela je s snemanjem stevardese, kmalu zatem pa jo je fizično napadla. Napad so posneli in objavili tudi drugi potniki. 28-letna Vyvianna je stevardesi poškodovala levo oko, da je zakrvavela, odkrušila pa ji je tudi tri zobe. Med Vyvianno in stevardeso je hitro vskočil eden od potnikov in zaščitil stevardeso, na Vyvianno pa se je zadrl: "Nikoli več se ne pogovarjaj na tak način s stevardeso!"
Vyvianna je danes na sodišču v Kaliforniji priznala krivdo. Grozi ji 20 let zapora ter odškodnina v višini 220 tisoč evrov. Tožilci so poudarili, da so njena dejanja znak, da je nasilje nad letalskimi uslužbenci od začetka epidemije postalo nekaj vse bolj vsakdanjega. Prav začetek epidemije naj bi bil kriv, da je nasilje nad letalskimi in drugimi uslužbenci, ki delajo s strankami v živo, izredno v porastu.
Po napadu na stevardeso sta letalski družbi Southwest Airlines in American Airlines prepovedali prodajo alkohola na svojih letih, v upanju da bodo s tem potnikom onemogočili, da povzročajo večje težave. Prav tako je več ameriških letalskih družb uvedlo politiko ničelne tolerance nasilja na letalu. V primeru, da so potniki nasilni nad letalskimi uslužbenci, bodo morali potniki plačati odškodnino v višini do 30 tisoč evrov, potencialno pa celo odslužiti zaporno kazen.
Ameriško združenje letalskih uslužbencev sicer trdi, da ukrep ni dovolj dober. Od letalskih družb zahtevajo, naj uvede register vseh potnikov, ki so do sedaj na letih povzročali preglavice letalskim uslužbencem, in naj najhujšim potnikom prepove vrkcanje.
